İçeriğe geç
Öğretmenler Günü’ne 22 gün: 16 Kasım’a kadar sipariş ver, tahminen 24 Kasım’da kapında. Hediyeler →
YARDIM

Sorular, cevaplar.

Ara, bir konu seç ya da oku. Her cevap kısa başlar, sonra adımları verir, sonra seni doğru yere götüren düğmeyi gösterir.

Başlarken · 7

Dear Edition nedir?

Dear Edition kişiye özel basılı dergiler yapar: tarayıcında kendi fotoğraf ve sözlerinle bir dergi tasarlarsın, biz sipariş üzerine basar, sana ya da sevdiğin birine göndeririz.

  1. Bir dergi tasarımı seç (biz ona vibe diyoruz) ya da Dee ile başla.
  2. Anılarını ve fotoğraflarını ekle.
  3. Önizle, sonra sipariş ver.
Daha fazla ayrıntı

Sipariş vermeden hiçbir şey basılmaz; her nüsha yalnızca senin için yapılır.

Bu cevabın bağlantısı

Nasıl çalışıyor?

Dee’ye dergiyi kimin için ve neden yaptığını söylersin, anılarını ve fotoğraflarını eklersin, sayfaları kontrol edip sipariş verirsin; dergin basılır ve takipli gönderilir.

  1. Kim için, neden: özel günü ve kişiyi seç, Dee ona uygun sayfalar önerir.
  2. Anılar ve fotoğraflar: yaz, sesli anlat ya da fotoğraf yükle (telefondan QR koduyla da olur).
  3. Önizle ve düzelt: “bu sayfayı daha komik yap” de ya da editörde kendin değiştir.
  4. Sipariş ve teslimat: dergin sipariş verdikten sonra basılır. Ödemeden önce tahmini teslim tarihini görürsün.
Bu cevabın bağlantısı

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Hesap açmadan dergi başlatabilir, hazırlayabilir ve ödeyebilirsin; sonradan giriş yaparsan dergilerin bir arada durur.

  1. Dergi yap’a bas ve misafir olarak devam et.
  2. Dergilerini her cihazda görmek istediğinde Google ya da e-postanla giriş yap.
Daha fazla ayrıntı

Ödemeyi dergin hazır olunca yaparsın.

Bu cevabın bağlantısı

Bir dergiyi yapmak ne kadar sürer?

Dee ile ilk taslak yaklaşık on dakika sürer; editörde istediğin kadar çalışabilirsin.

Daha fazla ayrıntı

Dee ile editör aynı dergi üzerinde çalışır; istediğin an ikisi arasında geçebilirsin.

Bu cevabın bağlantısı

Ne için dergi yapabilirim?

Hatırlamaya değer her şey için: doğum günü, yıldönümü, Anneler ya da Babalar Günü, bebeğin ilk yılı, bir gezi, düğün, öğretmen ya da sınıf, ekibin yıl sonu.

  1. Yaklaşan günleri ve her biri için fikirleri görmek için hediye rehberini aç.
  2. Ya da Dergiler’e göz at ve özel güne göre süz.
  3. Ya da aklındakini Dee’ye anlat.
Bu cevabın bağlantısı

Vibe nedir?

Vibe, kendi görünümü, sayfaları ve havası olan hazır bir dergi tasarımıdır. Birini seçersin, Dee onu sana göre kişiselleştirir, editörde her şeyi değiştirebilirsin.

  1. Dergiler sayfasını aç ve vibe’lara göz at; birine dokunarak sayfalarını, boyutunu ve kâğıdını gör.
  2. Bu vibe’la başla ya da Dee ile kişiselleştir’i seç.
  3. İstediğini editörde değiştir.
Bu cevabın bağlantısı

Telefonla dergi yapabilir miyim?

Evet. Dear Edition tarayıcında çalışır; telefonda da bilgisayarda da.

Daha fazla ayrıntı

Bilgisayarda çalışıp fotoğrafları telefonundan QR kodu okutarak da ekleyebilirsin.

Bu cevabın bağlantısı

Dergini yapmak · 11

Dee’yi kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. İstersen her şeyi Dee yapar, istersen bir dergi seçip editörde kendin düzenlersin. İkisi arasında istediğin an geçebilirsin.

  1. Kendin çalışmak için sohbetin üstündeki Editör düğmesine bas.
  2. Dee’ye dönmek için editörün üst çubuğundaki geri yolu kullan ya da editörün sağ panelindeki Dee sekmesini aç.
Bu cevabın bağlantısı

Dee kim?

Dee, Dear Edition’ın yapay zekâ asistanıdır: dergini yapmana yardım eder, sipariş ve teslimatla ilgili soruları yanıtlar.

Daha fazla ayrıntı

Dee bir yapay zekâdır, insan değil. Destek taleplerini ekipten bir insan yanıtlar.

Bu cevabın bağlantısı

Dee bana ne soruyor?

Dee dergiyi kimin için yaptığını, hangi özel günü kutladığını ve nasıl bir his vermesini istediğini sorar; sonra anılarını ve fotoğraflarını ister.

  1. Kimin için ve hangi gün için olduğunu söyle.
  2. Anılarını yaz ya da sesli anlat: sen konuşursun, Dee yazar.
  3. Fotoğraflarını ekle. Dee fotoğrafları seçer, sayfaları dizer, başlıkları yazar.
  4. Değişiklikleri kendi sözlerinle iste, örneğin “bu sayfayı daha komik yap”.
Bu cevabın bağlantısı

Editörde bir yazıyı ya da fotoğrafı nasıl değiştiririm?

Değiştirmek istediğin parçaya tıkla; yazıya çift tıklayıp içine yazarsın. Sayfanın üstündeki çubuk yazı tipini, boyutu, rengi, hizayı ve efektleri değiştirir.

  1. Seçmek için bir yazıya, fotoğrafa ya da çıkartmaya tıkla.
  2. Yazıya çift tıklayıp yaz; fotoğrafı yeniden kadrajlamak için üstündeki Kırp düğmesine bas.
  3. Boyutunu değiştirmek için bir köşesinden sürükle.
  4. Geri almak için Ctrl+Z’ye (Mac’te Cmd+Z) bas.
Daha fazla ayrıntı

Sormak mı istersin? Dee sekmesinde Dee’ye yaz, sayfayı senin için değiştirsin.

Bu cevabın bağlantısı

Bir dergi kaç sayfa olabilir?

16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48 veya 52 sayfa. Baskı kuralı gereği sayfa sayısı 4’ün katı olmalı; editör bunu senin yerine ayarlar.

Daha fazla ayrıntı

Kapak sayfaları da toplama dahildir.

Bu cevabın bağlantısı

Sayfa nasıl eklerim, taşırım ya da silerim?

Editörün sağındaki Sayfalar panelini kullan: sayfaları orada eklersin, sıralarsın ya da çoğaltırsın.

  1. Editörün sağ panelinde Sayfalar’ı aç.
  2. Sayfa ekle: sayfalar dörder dörder eklenir, hep arka kapağın önüne.
  3. Bir sayfayı taşımak için sürükle ya da çoğalt.
Bu cevabın bağlantısı

Bir sayfaya başka bir tasarım verebilir miyim?

Evet. Editörün Şablonlar sekmesi bir sayfa ya da bütün dergi için başka bir tasarım sunar.

  1. Editörün sol çubuğunda Şablonlar’ı aç.
  2. Sayfa ya da dergi için beğendiğin tasarımı seç.
  3. Sohbet ekranında “Düzeni değiştir” ekrandaki sayfalar için başka tasarımlar sunar.
Bu cevabın bağlantısı

Çıkartma, şekil ve arka plan ekleyebilir miyim?

Evet. Editörün sol çubuğunda Yazı, Öğeler (şekiller, çizgiler, çerçeveler, fotoğraf ızgaraları), Çıkartmalar, Arka planlar ve Çizim var.

  1. Editörün sol çubuğunda istediğin sekmeyi aç.
  2. Beğendiğine dokun ya da sayfaya sürükle.
  3. Sohbet ekranında çıkartma kütüphanesini kendin açabilir ya da Dee’nin birkaç tane eklemesine izin verebilirsin.
Bu cevabın bağlantısı

Dergilerimi sonra nerede bulurum?

Profilini aç: dergilerin orada ve her birini editörde açabilirsin.

  1. Aynı hesapla giriş yap.
  2. Dergilerim’i aç.
  3. Devam etmek istediğin dergiyi seç.
Bu cevabın bağlantısı

Sipariş vermeden önce dergimi görebilir miyim?

Evet. Önizle, dergiyi okunacağı gibi gösterir.

  1. Üst çubukta Önizle’ye bas.
  2. Memnun olunca Satın al’a bas: açılan pencere fiyatı ve düzeltilecek bir şey kaldıysa onu gösterir.
  3. Bir düğme seni ödeme sayfasına götürür.
Bu cevabın bağlantısı

Dergim başka bir dilde olabilir mi?

Kendi yazdığın sözler hangi dilde istersen o dilde olabilir. Tasarımlardaki hazır sözler bugün İngilizce ve Türkçe geliyor.

Daha fazla ayrıntı

Okuduğun sayfanın dili ile dergininki ayrıdır: siteyi bir dilde kullanıp dergiyi başka bir dilde yazabilirsin.

Bu cevabın bağlantısı

Fotoğraflar · 4

Hangi fotoğrafları yükleyebilirim?

JPG, PNG ya da WebP fotoğraflar, her biri en çok 25 MB.

  • Daha büyük bir fotoğraf seçersen ya “Küçült ve yükle” gösteririz ya da kendimiz küçültürüz.
  • Tarayıcın iPhone’un HEIC fotoğraflarını açabiliyorsa onları JPG’ye çeviririz.
  • Açamıyorsa iPhone’da Ayarlar › Kamera › Formatlar’dan “En Uyumlu”yu seç ya da fotoğrafı JPG olarak paylaş.
Bu cevabın bağlantısı

Telefonumdan nasıl fotoğraf eklerim?

Telefonunun kamerasıyla bir QR kodu okut ve galerinden fotoğrafları seç; birkaç saniyede editörde belirirler.

  1. Editörde sol çubuktan Fotoğraflar’ı aç ve QR kodunu göster’i seç.
  2. Kodu telefonunun kamerasıyla okut.
  3. Telefonunda fotoğrafları seç: diğer fotoğraflarının yanında görünürler.
Daha fazla ayrıntı

Bir çerçeveyi doldurmak için fotoğrafı Fotoğraflar’dan çerçevenin üstüne sürükle.

Bu cevabın bağlantısı

Bir fotoğraf ne kadar net olmalı?

Net bir baskı için fotoğraf, basılacağı boyutta 250 dpi’ye ulaşmalı. Editör bunun altında seni uyarır; 150 dpi’nin altında fotoğrafın baskı için çok düşük çözünürlüklü olduğunu söyler.

  1. Fotoğrafın üstündeki uyarıya ya da Satın al’a basınca açılan pencereye bak.
  2. Fotoğrafı daha büyük bir dosyayla değiştir ya da sayfada daha küçük kullan.
  3. İstersen devam et: yumuşak görünebilecek fotoğraf bir uyarıdır, yine de sipariş verebilirsin.
Daha fazla ayrıntı

Editör uyardıktan sonra yumuşak basılan bir fotoğraf baskı hatası sayılmaz.

Bu cevabın bağlantısı

Bir fotoğrafı nasıl silerim?

Fotoğraflarından sil. Bir dergiyi silmek, yüklediğin fotoğrafları silmez.

  1. Fotoğraflarını aç (editördeki Fotoğraflar paneli).
  2. Fotoğrafı kütüphanenden kaldır.
  3. Hepsini birden silmek için Hesap ayarları’ndaki Hesabımı sil’i kullan.
Bu cevabın bağlantısı

Birlikte hazırlamak · 4

Arkadaşlarım dergiye sayfa ya da fotoğraf ekleyebilir mi?

Evet. Birlikte hazırla ile bir bağlantı paylaşırsın, herkes üye olmadan yaklaşık iki dakikada kendi fotoğraflarını ve notlarını ekler.

  1. Dergiyi aç ve Birlikte hazırla’yı seç.
  2. Davet bağlantısını paylaş ve bir son gün belirle.
  3. Kimin eklediğini gör, bekleyenlere hatırlat.
Daha fazla ayrıntı

Dergi kimin içinse o görmez. Notlar adla ya da isimsiz gönderilebilir.

Bu cevabın bağlantısı

Düğünde ya da bir etkinlikte misafirler fotoğraf ekleyebilir mi?

Evet. Her masaya bir QR kod koyarsın: misafirler okutup hesap açmadan fotoğraf ve not ekler, hepsi dergin olur.

  1. Etkinlik’i aç ve etkinliğini kur.
  2. Masalar için QR kartlarını bastır; tek kart için 0 yaz.
  3. Gelenleri etkinlik sayfasında izle. Misafirler etkinlikten sonra bir hafta boyunca ekleme yapabilir.
Bu cevabın bağlantısı

Anı kutum nedir?

Anıları şimdi toplayıp dergiyi sonra yapman için bir yer: bağlantını ya da QR kodunu açan herkes hesap açmadan fotoğraf ve not ekleyebilir, içindekini göremez.

  1. Anı kutum’u aç ve bağlantıyı kopyala ya da QR kodu okut.
  2. Anısı olan insanlarla paylaş.
  3. Hazır olunca gelenlerden bir dergi yap.
Bu cevabın bağlantısı

Sürpriz açılış nedir?

Belirlediğin saatte açılan geri sayımlı bir sayfa: dergiyi yaptığın kişi önce arkadaşlarının mesajlarını görür, sonra kapağı açar.

  1. Dergin için kur ve ne zaman açılacağını seç.
  2. Bağlantıyı ona gönder.
  3. Zamanı gelince açar ve teşekkür edebilir.
Daha fazla ayrıntı

Bir arkadaşının notu orada yalnızca dergiyi yapan seçerse gösterilir.

Bu cevabın bağlantısı

Yapay zekâ uygulamaları · 7

Dergimi ChatGPT’de ya da Claude’da yapabilir miyim?

Evet. Dear Edition’ı Claude’a ya da ChatGPT’ye bağla ve konuşarak dergini yap: hikâyeyi anlatırsın, fotoğrafları paylaşırsın, Dear Edition sayfaları tasarlar, ödemeyi sitemizde yaparsın.

  1. Dear Edition’ı yapay zekâ uygulamana bağla (yaklaşık bir dakika).
  2. Hikâyeyi anlat, fotoğrafları paylaş; yapay zekâ her seferinde tek soru sorar.
  3. Sayfalara bak, istediğini değiştir, sonra Dear Edition’ın sitesinde sipariş ver.
Daha fazla ayrıntı

Bağlanmak ücretsizdir ve yapay zekâ uygulaması senin yerine ödeme yapamaz ya da sipariş veremez.

Bu cevabın bağlantısı

Dear Edition’ı Claude’a nasıl eklerim?

Tek tıkla: Claude’a ekle’ye bas, Claude Dear Edition’ın adı ve adresi doldurulmuş olarak açılır. Ücretsiz plan dahil her Claude planında çalışır.

  1. Claude’a ekle’ye bas.
  2. Bağlan’a bas, misafir olarak devam et ya da giriş yap ve onayla.
  3. Yeni bir sohbet aç ve bir açılış cümlesi yapıştır.
Bu cevabın bağlantısı

Dear Edition’ı ChatGPT’de nasıl kullanırım?

Şimdilik bir kez yapılan üç adım gerekiyor; rehberde hepsi var. Dear Edition ChatGPT’nin uygulama dizinine girene kadar ücretli planlarda bulunan geliştirici modu gerekir.

  1. ChatGPT’de web sürümünde Ayarlar › Uygulamalar › Gelişmiş ayarlar’a gir ve Geliştirici modu’nu aç.
  2. Oluştur’u seç, adına Dear Edition de, rehberdeki adresi yapıştır ve OAuth’u seç.
  3. Onayla, sonra yeni bir sohbet açıp Dear Edition’ı seç.
Bu cevabın bağlantısı

Gemini, Perplexity, Grok, Muse ve Le Chat ne olacak?

Dear Edition’ı özel bağlayıcı olarak ekleyebilirler, her birinin kendi kuralları var. Her uygulamanın adımlarını anlatan kendi sayfası var.

  1. Aşağıdan uygulamanın sayfasını aç.
  2. Bağlayıcıyı eklemek için adımlarını izle.
  3. Yapay zekâ uygulamaları sayfasından bir açılış cümlesiyle başla.
Daha fazla ayrıntı

Microsoft Copilot, Meta AI ve DeepSeek henüz uygulama bağlayamıyor; yine de dergin için yazı yazmakta kullanabilirsin.

Bu cevabın bağlantısı

ChatGPT ya da Claude benim yerime ödeme yapabilir mi?

Hayır. Uygulama sipariş sayfanı Dear Edition’ın sitesinde açar, ödemeyi orada kendin yaparsın.

Bu cevabın bağlantısı

Bir yapay zekâ uygulaması kullanınca fotoğraflarım nereye gidiyor?

Dear Edition’ın özel depolamasına, yalnızca dergin için. Uygulama, bakmasını istediğin sayfaların önizlemelerini; fotoğraflarının küçük önizlemelerini ise yalnızca sohbette evet dersen görür.

Daha fazla ayrıntı

Uygulamanın bunlarla ne yaptığı kendi şartlarına bağlıdır.

Bu cevabın bağlantısı

Bir yapay zekâ uygulamasının bağlantısını nasıl keserim?

Dear Edition’ı uygulamanın bağlayıcı ayarlarından kaldır ya da Hesap ayarları’ndaki Bağlı uygulamalar’dan bağlantıyı kes. Dergilerin hesabında kalır.

  1. Hesap ayarları’nı aç ve Bağlı uygulamalar’ı bul.
  2. Uygulamanın bağlantısını kes.
  3. Ya da bize yaz, bağlantıyı biz kapatalım.
Bu cevabın bağlantısı

Fiyat ve ödeme · 11

Bir dergi ne kadar tutuyor?

Fiyat dergide kaç sayfa olduğuna bağlıdır. Fiyatlar sayfası listeyi gösterir, tam toplamı ödemeden önce görürsün.

  1. Sayfa sayısına göre fiyat için Fiyatlar sayfasını aç.
  2. Sepetinde toplam ve dökümü ödemeden önce gösterilir.
Daha fazla ayrıntı

Yurt dışında fiyat baskı seçeneklerine ve teslimat adresine de bağlıdır; sipariş sayfası ödemeden önce adresin için tam fiyatı, vergiler dahil gösterir.

Bu cevabın bağlantısı

Neler ek ücretli?

Yalnızca seçtiğin isteğe bağlı ekstralar: hızlı kargo, hediye kutusu, ek nüsha ya da kâğıt yükseltmesi gibi; her biri seçmeden önce kendi fiyatıyla görünür.

Daha fazla ayrıntı

Ödeme sırasında işlem, hizmet, ödeme ya da kişiselleştirme ücreti eklemeyiz.

Bu cevabın bağlantısı

Birden fazla nüsha sipariş edebilir miyim?

Evet. Aynı derginin ek nüshası ilkinden daha ucuzdur ve kaç tane istediğini sipariş adımında seçersin.

  1. Kaç nüsha istediğini sipariş adımında seç.
  2. Ya da eski bir siparişi aç ve Ek nüsha sipariş et’e bas.
Daha fazla ayrıntı

Ek nüshalar da kişiye özeldir; aynı iptal kuralları onlar için de geçerlidir.

Bu cevabın bağlantısı

Ne zaman öderim?

Dergin hazır olunca. Siparişi verirken fiyatın tamamını ödersin; ön ödeme yoktur.

  1. Dergini yap ve önizle.
  2. Satın al’a bas, toplamı kontrol et ve öde.
  3. Ödemen onaylanana kadar hiçbir şey basılmaz.
Bu cevabın bağlantısı

Nasıl ödeyebilirim?

Ödeme sayfamızda banka ya da kredi kartıyla.

  1. Kart bilgilerini güvenli ödeme formuna gir.
  2. Bankan isterse 3-D Secure ile onayla.
  3. Türkiye’de kartın taksite izin veriyorsa form onaylamadan önce taksitleri gösterir.
Daha fazla ayrıntı

Kartla ödemek için ücret almıyoruz.

Bu cevabın bağlantısı

Ödeme güvenli mi?

Evet. Kartını ödeme sağlayıcısının güvenli formuna girersin; kart numaranın tamamını ya da güvenlik kodunu biz hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.

Daha fazla ayrıntı

Ödemeleri Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’ndan lisanslı bir ödeme kuruluşu olan PayTR işler; bankan destekliyorsa 3-D Secure ile doğrulanır.

Bu cevabın bağlantısı

Hangi para biriminde ödeme yaparım?

Türkiye’ye teslim edilen siparişler Türk lirasıyla, diğer ülkelere giden siparişler teslimat ülkesine göre ABD doları, euro ya da sterlinle tahsil edilir. Para birimi, ödemeden önce her fiyatın yanında yazar.

Daha fazla ayrıntı

Kartın başka bir para birimindeyse bankan tutarı kendi kuruyla çevirir ve kendi ücretini alabilir.

Bu cevabın bağlantısı

Fiyatlara vergi dahil mi?

Evet. Fiyatlara KDV ya da geçerli satış vergisi, Türkiye’de de yurt dışında da dahildir; ödeme adımında üstüne vergi eklenmez.

Daha fazla ayrıntı

Ülken teslimatta ithalat vergisi alıyorsa bu toplamın parçası değildir; gümrük sorusuna bak.

Bu cevabın bağlantısı

İndirim kodunu nasıl kullanırım?

Sepetine ya da ödeme adımına gir. Her siparişte bir kod kullanılabilir.

  1. Sepetini ya da ödeme adımını aç.
  2. Kodu yaz ve uygula: fatura indirimi gösterir.
  3. Bir kodla ödenmiş siparişi iptal edersen ve kodun süresi dolmadıysa kod sana geri verilir.
Daha fazla ayrıntı

Kodun değeri, süresi ve koşulları kodla birlikte gösterilir; kodlar nakde çevrilemez.

Bu cevabın bağlantısı

Ödemem başarısız oldu ya da iki kez çekildi. Ne yapmalıyım?

Ödeme başarısız olduysa sipariş kabul edilmez ve hiçbir şey üretilmez; sipariş sayfandan tekrar deneyebilirsin. İki kez çekildiyse bize haber ver, fazla çekimi iade ederiz.

  • Ödeme başarısızken kartında görünen çekim genellikle bankanın serbest bıraktığı geçici bir provizyondur.
  • Serbest kalmazsa sipariş numaranla bize yaz.
  • Mükerrer çekimi ödeme sağlayıcımızla doğrular ve iade ederiz.
Bu cevabın bağlantısı

Fatura alabilir miyim?

Evet: bize destek talebi gönder, ekip faturayı gönderir. Şirket faturası için şirket adını ve vergi numaranı yaz.

  1. Destek sayfasını aç ya da Dee’ye sor.
  2. Fatura konusunu seç, sipariş numaranı ve bilgilerini ekle.
  3. Ekip e-postayla ve talebin sayfasında yanıtlar.
Daha fazla ayrıntı

Yurt dışına giden siparişlerde sipariş onay e-postan makbuzundur.

Bu cevabın bağlantısı

Kargo ve teslimat · 10

Dergim ne zaman elime ulaşır?

Siparişten sonra basar, takipli göndeririz. Ödemeden önce adresine göre tahmini teslim tarihini görürsün.

  1. Ülkeni ve tipik sürelerini bulmak için Teslimat ve kargo sayfasını aç.
  2. Ödeme adımında adresin, ürünün ve kargo seçeneğin için tarihi oku.
  3. Özel bir gün içinse sihirbaz o tarih için son sipariş gününü hesaplar.
Daha fazla ayrıntı

Teslim tarihleri tahmindir, taahhüt değildir. Hızlı kargo yolda geçen süreyi kısaltır, basım süresini değil.

Bu cevabın bağlantısı

Hangi ülkelere teslim ediyorsunuz?

Türkiye’ye ve Teslimat ve kargo sayfasında listelenen ülkelere. Teslimat ağımızı ülke ülke açıyoruz.

  • Teslimat ve kargo sayfasını aç ve ülkeni ara.
  • Ülken Yakında olarak işaretliyse Ülkem açılınca haber ver’i seç.
  • “Durduruldu” yazan ülkede taşıyıcı geçici olarak teslimatı durdurmuştur; teslimatın yeniden başlaması beklenen tarih yanında yazar.
Bu cevabın bağlantısı

Kargo ücreti ne kadar?

Takipli standart kargo, teslim ettiğimiz her yere ücretsiz; Türkiye dahil. Ekspres isteğe bağlı, ek ücreti ödemeden önce görürsün.

Daha fazla ayrıntı

Tek teslimat ücretleri, ödemeden önce gördüklerindir.

Bu cevabın bağlantısı

Hızlı teslimat seçebilir miyim?

Sunulduğu yerde evet. Ödeme adımında hızlı kargoyu seç: ek ücret ödemeden önce yazar.

Daha fazla ayrıntı

Hızlı kargo paketin yolculuğunu kısaltır; basım süresini kısaltmaz.

Bu cevabın bağlantısı

Paketimi nasıl takip ederim?

Paketin kargoya verilince taşıyıcıyı, takip numarasını ve bir bağlantıyı e-postayla göndeririz; sipariş sayfanda da yer alırlar.

  1. Siparişlerim’i aç ve siparişini seç.
  2. Sayfa neredeyse gösterir: Sipariş alındı, Baskıda, Kutulandı, Kargoda, Teslim edildi.
  3. Takip bağlantısından taşıyıcının sayfasını aç.
Bu cevabın bağlantısı

Gümrük ya da ithalat vergisi öder miyim?

Türkiye’ye teslim edilen siparişler gümrük ödemez. Yurt dışında sınır geçen bir paketten teslimatta ithalat vergisi ya da gümrük ücreti alınabilir ve bunu alıcı öder.

  • Adresin için hesaplayabildiğimiz KDV, GST ya da ABD satış vergisi gibi vergiler ödeme toplamına dahildir.
  • Beklemediğin bir ücret istenirse ödemeden önce bize ulaş.
Daha fazla ayrıntı

Gümrük ücretlerini hiçbir zaman kısa mesajdaki bir bağlantı üzerinden ödemeni istemeyiz.

Bu cevabın bağlantısı

Paketim gecikti. Ne yapabilirim?

Teslim tarihleri tahmindir. Bir sipariş tahminini kaçıracaksa sana yeni bir tarih ve seçeneklerini e-postayla bildiririz.

  1. Sipariş sayfandaki takibe bak.
  2. En geç tahmin edilen günden 30 gün sonra hâlâ teslim edilmediyse kargo dahil tam iadeyle iptal edebilirsin.
  3. Bize yaz, taşıyıcıyla birlikte araştıralım.
Daha fazla ayrıntı

Gecikmiş teslimatla ilgili haklarının kapsamı yaşadığın yere göre değişir; her zaman saklıdır.

Bu cevabın bağlantısı

Takipte teslim edildi yazıyor ama paket bana gelmedi.

Bize haber ver: taşıyıcıyla araştırır, sonra dergini ücretsiz yeniden basar ya da tamamını iade ederiz; hangisini istediğini sen seçersin.

  1. Siparişini aç ve Sorun bildir’e bas ya da destek talebi gönder.
  2. Takip sayfasında ne gördüğünü yaz.
  3. Ücretsiz yeniden baskıyı ya da iadeyi seç.
Bu cevabın bağlantısı

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Hızlı yazarsan çoğu zaman evet. Türkiye’de paket kargoya verilene kadar ücretsiz değiştirebiliriz; yurt dışında yalnızca üretim başlamadan önce.

  1. Destek talebi gönder ya da Dee’ye söyle: değişikliği ekipten biri yapar.
  2. Sipariş numaranı ve yeni adresi yaz.
  3. Değişikliğin mümkün olup olmadığını sana söyleriz.
Daha fazla ayrıntı

Kargoya verildikten sonra paketi yalnızca taşıyıcı başka adrese yönlendirebilir. Lütfen ödemeden önce adresini kontrol et ve taşıyıcının ulaşabileceği bir telefon numarası ver.

Bu cevabın bağlantısı

Dergim nerede basılıyor?

Türkiye’ye teslim edilen siparişler Türkiye’de basılır. Diğer ülkelere giden siparişleri varış yerine göre seçilen, genellikle en yakın baskı ortağı tesis basar.

Daha fazla ayrıntı

Bu tesis senin ülkenden farklı bir ülkede olabilir; ithalat ücretlerinin çıkabilmesinin nedeni budur.

Bu cevabın bağlantısı

Siparişin · 4

Ödeme yaptıktan sonra ne olur?

Ödemen onaylanır, sana sipariş onay e-postası göndeririz ve dergin sipariş verdiğin hâliyle üretime girer.

  1. Sipariş sayfan ana adımları gösterir: Sipariş alındı, Baskıda, Kutulandı, Kargoda, Teslim edildi.
  2. Baskı dosyasını teknik olarak kontrol ederiz (sayfa sayısı, sayfa boyutu, yazı tipleri, görsel verisi). İçeriğine dokunmayız.
  3. Paketin kargoya verilince takip bilgilerini e-postayla göndeririz.
Daha fazla ayrıntı

Ödemen onaylanmadan hiçbir şey üretilmez.

Bu cevabın bağlantısı

Siparişim nerede?

Siparişlerim’i aç: her siparişin durumu görünür; kargoya verilince tahmini tarih ve takip bilgileri de.

  1. Sipariş verdiğin hesapla giriş yap.
  2. Siparişlerim’i aç ve siparişi seç.
  3. Ya da Dee’nin yardım panelinde Siparişim nerede? düğmesine bas.
Bu cevabın bağlantısı

Siparişimi nasıl iptal ederim?

Üretim başlamadan önce iptal edip kargo dahil tam iade alabilirsin: sipariş sayfanda Siparişi iptal et’e bas.

  1. Siparişlerim’i aç ve siparişi seç.
  2. Siparişi iptal et’e bas, sonra onayla. Sayfa ne zamana kadar iptal edebileceğini gösterir.
  3. Türkiye’de sipariş sayfası Baskıda yazana kadar iptal edebilirsin; yurt dışı siparişlerde yalnızca ödemeden sonra baskı ortağındaki kısa bekleme süresinde.
Daha fazla ayrıntı

Üretim başladıktan sonra ya da teslimattan sonra kişiye özel bir dergi cayma için iptal edilemez. Hatalı, hasarlı, kayıp ya da geç gelen dergiler ayrı konudur: Sorunlar’a bak.

Bu cevabın bağlantısı

Sipariş verdikten sonra dergimi değiştirebilir miyim?

Hayır: sipariş verdiğin anda kilitlenen sürüm basılır. Bir şeyi değiştirmek için üretim başlamadan iptal et ve yeniden sipariş ver.

  1. İzin verildiği sürece siparişi sayfasından iptal et.
  2. Dergiyi editörde aç ve değişikliklerini yap.
  3. Yeniden sipariş ver.
Daha fazla ayrıntı

Sipariş sonrası editörde yaptığın değişiklikler siparişi etkilemez.

Bu cevabın bağlantısı

İptal, iade ve para iadesi · 6

Kişiye özel dergiyi iade edebilir miyim?

Dergin baskıya girmeden önce siparişini iptal edebilirsin; ödediğin tutarın tamamı geri döner. Baskı başladıktan sonra cayma hakkı sona erer, çünkü dergi yalnızca senin için basılır.

  1. Henüz ödemediysen: ödeme adımından çık ya da Siparişlerim’den ödenmemiş siparişi iptal et. Hiçbir şey tahsil edilmez.
  2. Ödedin ama baskıda değilse: sipariş sayfasından iptal et, tam iade alırsın.
  3. Baskı başladıysa: caymak için iptal ya da iade yok.
Daha fazla ayrıntı

Baskı hatası, eksik sayfa ya da hasarlı teslimde dergini ücretsiz yeniden basarız ya da ödediğin tutarı iade ederiz; hangisini istediğini sen seçersin. Yasal haklarının önceliği her zaman vardır.

Bu cevabın bağlantısı

Dergim hasarlı ya da hatalı geldi. Şimdi ne olacak?

Aynı dosyadan ücretsiz yeniden basarız ya da o derginin tamamını, kargosu dahil iade ederiz; hangisini istediğini sen seçersin.

  1. Paket kargoya verildikten sonra siparişini aç ve Sorun bildir’e bas.
  2. En çok üç net fotoğraf ekle ve neyin yanlış olduğunu yaz.
  3. Yeniden baskıyı ya da iadeyi seç.
Daha fazla ayrıntı

Görünür kargo hasarını ya da yanlış veya eksik ürünü teslimden sonraki 14 gün içinde, baskı ya da cilt hatasını 30 gün içinde bildirmeni rica ederiz. Bunlar bir ricadır, süre sınırı değil: yasal haklarının süresi daha uzundur. Sorun fotoğraflarında görünüyorsa dergiyi geri göndermen gerekmez.

Bu cevabın bağlantısı

Neler kusur sayılmaz?

Senin verdiğin ya da onayladığın şeyden doğan sonuçlar: yazındaki imla hataları, editör uyardıktan sonra yumuşak basılan düşük çözünürlüklü bir fotoğraf, senin seçtiğin kırpmalar ve yerleşimler, ekran ile kâğıt arasındaki küçük renk farkları.

  1. Emin değilsen fotoğraflarla bize yaz.
  2. Birlikte bakarız.
Daha fazla ayrıntı

İç kapakları basmayan bir kâğıtta iç kapakların boş kalması da kusur sayılmaz.

Bu cevabın bağlantısı

İade parasını nasıl ve ne zaman alırım?

Ödemeyi yaptığın karta ya da ödeme yöntemine, asla başka birine. Bölgen için geçerli süre içinde yaparız; ekstrende ne zaman göründüğü bankana bağlıdır.

  • Türkiye: 14 gün içinde. ABD: 7 iş günü içinde. AB, AEA ve Birleşik Krallık: gereksiz gecikme olmadan. Kanada: 15 gün içinde. Diğer yerler: 14 gün içinde.
  • İade yaptığımızda sana e-posta göndeririz ve sipariş sayfan da gösterir.
  • İndirim kodları, hesap kredisi ve hediye kartı tutarları geldikleri yere döner.
Bu cevabın bağlantısı

İade yok kuralı her ürün için geçerli mi?

Hayır. Kişiye özel olmayan ürünler, örneğin hediye kutusu, ülkenin olağan cayma kurallarına tabidir.

  1. Ülken için iptal ve iade politikasını oku.
  2. Caymak için sipariş numaranla bize yaz.
Daha fazla ayrıntı

Kişiye özel olmayan bir üründen caymak, aynı siparişteki kişiye özel dergiyi etkilemez.

Bu cevabın bağlantısı

Nasıl yorum yazarım?

Yorumlar dergin kargoya verilince açılır: siparişini aç ve Yorum yaz’a bas.

  1. Siparişlerim’i aç ve siparişi seç.
  2. 1 ile 5 yıldız ver ve bir cümle yaz; istersen en çok üç fotoğraf ekle.
  3. İki paylaşma anahtarı sen açana kadar kapalıdır. Yorumunu istediğin an kaldırabilirsin.
Bu cevabın bağlantısı

Baskı kalitesi, kâğıt ve boyut · 5

Hangi boyutları seçebilirim?

A4 standart boyuttur. Türkiye dışına teslim edilen dergiler US Letter de olabilir.

  1. Boyutlarını ve sayfa sayılarını görmek için derginin sayfasını aç.
  2. Başlamadan önce boyutu seç; bir derginin bütün sayfaları aynı boyuttadır.
Bu cevabın bağlantısı

Kâğıdı seçebilir miyim?

Bir dergi kâğıt seçenekleri sunuyorsa sayfası onları listeler; yükseltmenin fiyatı yanında yazar.

  1. Derginin sayfasını aç ve Kâğıt’a bak.
  2. Kâğıdı sipariş adımında seç.
Daha fazla ayrıntı

Bazı kâğıtlar iç kapakları basmaz: o sayfalar boş kalır. İç kapakları basan kâğıdı seç ya da üzerlerindekini başka bir sayfaya taşı.

Bu cevabın bağlantısı

Renkler ekrandakiyle aynı çıkar mı?

Yakın ama birebir aynı değil: ekran ile kâğıt arasında küçük renk farkları normaldir.

Daha fazla ayrıntı

Bunlar kusur sayılmaz.

Bu cevabın bağlantısı

Editör neden kenara yakın yazı için uyarıyor?

Matbaalar kesimde birkaç milimetre kayabilir; kenara çok yakın yazı kesilebilir.

  1. Yurt dışında basılan dergilerde yazıyı kenarlardan en az 12,7 mm (0,5 inç) içeride tut.
  2. Yazıyı editörde taşı ya da uyarıyı kabul et.
Bu cevabın bağlantısı

Hediye · 5

Özel güne yetişmesini nasıl sağlarım?

Günü söyle: hediye rehberi ve her derginin sayfası o gün için son sipariş gününü hesaplar.

  1. Hediye rehberini ya da bir derginin sayfasını aç.
  2. Özel günü ya da tarihi seç.
  3. Gösterdiği güne kadar sipariş ver.
Bu cevabın bağlantısı

Hediye olarak doğrudan birine gönderebilir miyim?

Evet. Ödeme adımında alıcının adresini yaz, hediye notunu ekle; fiyat bilgisi pakette yer almaz.

  1. Dergiyi yap ve Satın al’a bas.
  2. Alıcının adresini ve notunu yaz.
  3. Öde: dergi takipli olarak ona gider.
Bu cevabın bağlantısı

Hediye notu ekleyebilir miyim?

Evet: kısa bir not dergiyle birlikte gider. İstersen Dee senin sesinle yazar.

  1. Notu ödeme adımında ekle.
  2. Ya da Dee’nin yazmasını sağlayan düğmeye bas, sonra beğenmediğin sözleri değiştir.
Bu cevabın bağlantısı

Hediye kutusu var mı?

Sunulduğu yerde basılı dergini hediye kutusunda alabilirsin; sipariş adımında seçersin, fiyatı orada yazar.

Bu cevabın bağlantısı

Bunun yerine hediye kartı verebilir miyim?

Hediye kartı sayfasında: bir tutar ve bir tasarım seçer, kimin için olduğunu ve ne zaman ulaşacağını yazarsın; kişi de Dee ile dergisini yapmaya başlar.

  1. Hediye kartı sayfasını aç. Yakında yazıyorsa kartlar henüz satışta değildir.
  2. Tutarı, tasarımı ve günü seç.
  3. Kişi bağlantıyı açar ve Dee onu karşılar.
Bu cevabın bağlantısı

Hesap ve giriş · 3

Nasıl giriş yaparım?

Google ile ya da e-postanla: şifre yok. Sana bir kerelik giriş bağlantısı ya da kodu göndeririz.

  1. Giriş yap’a bas.
  2. Google’ı seç ya da e-postanı yaz.
  3. Gelen kutundaki bağlantıyı aç ya da kodu yaz.
Daha fazla ayrıntı

Misafir olarak da devam edip sonra giriş yapabilirsin.

Bu cevabın bağlantısı

Giriş bağlantım ya da kodum gelmedi.

Önce spam klasörüne bak, sonra bir dakika bekleyip yenisini iste.

  1. Bağlantıyı açma ya da kodu yazma işini isteğini yaptığın tarayıcıda yap.
  2. Kod yalnızca kısa bir süre geçerlidir ve çok kez yanlış girilirse durur: yenisini iste.
  3. Ya da Google ile giriş yap.
Bu cevabın bağlantısı

Giriş yapmazsam dergime ne olur?

Misafir olarak her şeyi deneyebilirsin. Sonra giriş yaparsan dergilerin hesabında saklanır.

  1. Misafir olarak çalışmaya devam et.
  2. Hazır olunca Giriş yap’a bas: dergilerin hesabına katılır.
Bu cevabın bağlantısı

Gizlilik ve verilerin · 6

Fotoğraflarım güvende mi?

Fotoğrafların hesabına özeldir ve yalnızca dergini hazırlamak, göstermek ve basmak için kullanılır.

  • Kendi sunucularımızın dışında yalnızca baskı ortağımıza, siparişinin baskı dosyasının içinde gider.
  • Reklam için kullanmayız, yapay zekâyı eğitmek için de kullanmayız.
  • Yüklediğin fotoğraflardan konum ve kamera bilgileri çıkarılır.
Daha fazla ayrıntı

Fotoğraflarına yalnızca kısa ömürlü özel bağlantılarla ulaşılır.

Bu cevabın bağlantısı

Dee fotoğraflarımı görüyor mu, verilerimle eğitim yapıyor mu?

Hayır. Fotoğraflar Dear Edition’ın yapay zekâ sağlayıcılarına hiçbir zaman gönderilmez (Dee yalnızca yazıyla çalışır) ve yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz.

Daha fazla ayrıntı

Kendi bağladığın bir yapay zekâ uygulaması, örneğin Claude ya da ChatGPT, fotoğraflarının küçük önizlemelerini yalnızca o uygulamanın sohbetinde evet dersen görebilir.

Bu cevabın bağlantısı

Verilerimi kimler alıyor?

Baskı ortağımız siparişinin baskı dosyasının içinde fotoğraflarını, ödeme sağlayıcımız ise ödemeni işlemek için gerekenleri alır.

  • Ödeme sağlayıcısı adını, e-posta adresini, teslimat adresini, telefon numaranı, IP adresini ve siparişinin tutarı ile numarasını alır.
  • Politikalar her sağlayıcıyı ve nedenini sayar.
Bu cevabın bağlantısı

Hangi çerezleri kullanıyorsunuz?

Kesinlikle gerekli olanları (giriş, güvenlik, ödeme, çalışmanı kaydetme) ve dil gibi seçimlerini hatırlayanları. Analiz yalnızca sen kabul edersen; pazarlama ya da reklam takibi yok.

  1. Çerez bandında Tümünü kabul et ya da Yalnızca gerekli olanlar’ı seç: ikisi de aynı kolaylıkta.
  2. Sonra bandın Ayarlar’ından değiştir.
Daha fazla ayrıntı

Reddedersen hizmet aynı şekilde çalışır.

Bu cevabın bağlantısı

Verilerimi nasıl indirir ya da silerim?

İkisi de Hesap ayarları’nda: Verilerimi indir ve Hesabımı sil.

  • Hesap ayarları’nı aç.
  • Verilerimi indir; dergilerini, yüklediğin hâliyle fotoğraflarını, siparişlerini ve onaylarını tek bir ZIP dosyasında hazırlar. Haftada üç kez isteyebilirsin.
  • Hesabımı sil; hesabını, dergilerini, fotoğraflarını ve adreslerini kalıcı olarak siler.
Daha fazla ayrıntı

Kanun ödediğin siparişlerin kayıtlarını, hiçbir hesapla bağlantısı olmadan saklamamızı ister. Bir sipariş sürerken ya da açık bir sorun bildirimi varken silme yapılamaz.

Bu cevabın bağlantısı

Destek taleplerimi ne kadar süre saklıyorsunuz?

Talep kapanana kadar, sonra iki yıl; ardından silinir.

Daha fazla ayrıntı

Mesajların, eklediğin fotoğraflar ve bağlı sipariş Verilerimi indir’e dahildir ve hesabınla birlikte silinir.

Bu cevabın bağlantısı

Kurumsal · 2

Ekibim ya da şirketim için dergi sipariş edebilir miyim?

Evet. Tek panelden onlarca kişi eklersin, herkes yaklaşık iki dakikada kendi sayfasını ekler ve nüshalar farklı adreslere takipli gider.

  1. Kurumsal’ı aç ve teklif iste.
  2. Listeni yükle (bir CSV ya da tek tek kişi ekle).
  3. Herkes bir bağlantıyla sayfasını ekler; Dee derler, sen onaylarsın.
Daha fazla ayrıntı

10 nüsha ve üzeri kurumsal sipariş olarak fiyatlanır.

Bu cevabın bağlantısı

Logomuzu ve renklerimizi kullanabilir miyiz? Biri katkı vermezse ne olur?

Evet: marka setini bir kez yüklersin, her tasarıma uygulanır. Biri katkı vermezse Dee ona iki kez hatırlatır, boş sayfalar ekibin tasarımıyla doldurulur.

Bu cevabın bağlantısı

Yardım almak · 3

Size nasıl ulaşırım?

Destek talebi gönder, Dee’ye sor ya da info@dearedition.com adresine yaz: varsa sipariş numaranı ekle.

  1. Destek sayfasını aç ve ne gerektiğini anlat.
  2. Ya da herhangi bir sayfanın sağ altındaki Dee’ye sor’a bas.
  3. Ekip e-postayla ve talebin sayfasında yanıtlar.
Bu cevabın bağlantısı

Bir insanla konuşabilir miyim?

Evet. Dee bir yapay zekâdır; destek taleplerini ekipten bir insan yanıtlar.

  1. Dee’ye sor’a bas, sonra Bir insanla konuşmak istiyorum’u seç.
  2. Ya da destek talebi gönder ya da info@dearedition.com adresine yaz.
Bu cevabın bağlantısı

Dee bana nasıl yardım edebilir?

Dee kurallarla ilgili soruları yanıtlar ve siparişlerinde yardım eder: siparişin nerede olduğu, iptal, hasarlı dergi, ulaşmayan paket, fatura, hesabını silme ve kargonun ne kadar tuttuğu.

  1. Herhangi bir sayfanın sağ altındaki Dee’ye sor’a bas.
  2. Hızlı bir soru seç ya da kendi sorunu yaz.
  3. Dee emin değilse tahmin yürütmek yerine bunu söyler ve destek talebi önerir.
Bu cevabın bağlantısı