أسئلة وأجوبتها.

تصنع Dear Edition مجلات مطبوعة مخصصة: تصممها في متصفحك بصورك وكلماتك، ونطبعها عند الطلب ونرسلها إليك أو إلى من تحب.

1. اختيار تصميم مجلة (نسميه أسلوبًا)، أو البدء مع Dee.
2. إضافة ذكرياتك وصورك.
3. معاينتها ثم الطلب.

يمكنك إخبار Dee لمن المجلة ولماذا، ثم إضافة الذكريات والصور، ومراجعة الصفحات، ثم الطلب؛ وتُطبع مجلتك وتصلك مع التتبع.

1. لمن ولماذا: اختيار المناسبة والشخص، فتقترح Dee صفحات تناسبهما.
2. الذكريات والصور: يمكنك كتابتها أو قولها بصوت عالٍ أو رفع الصور (ومن هاتفك أيضًا برمز QR).
3. المعاينة والتعديل: يمكنك أن تقول «اجعل هذه الصفحة أطرف»، أو تغييرها بنفسك في المحرِّر.
4. الطلب والتوصيل: تُطبع مجلتك بعد الطلب. ويظهر لك تاريخ التسليم المتوقع قبل الدفع.

لا. يمكنك البدء بمجلة وصنعها والدفع دون حساب؛ وتسجيل الدخول لاحقًا يجمع مجلاتك في مكان واحد.

1. الضغط على «إنشاء مجلة» والمتابعة كضيف.
2. وعندما تريد مجلاتك على كل أجهزتك، يمكنك تسجيل الدخول بحساب Google أو ببريدك الإلكتروني.

مع Dee تستغرق المسودة الأولى نحو عشر دقائق؛ وفي المحرِّر يمكنك أخذ الوقت الذي تريده.

لكل ما يستحق التذكر: عيد ميلاد، أو ذكرى سنوية، أو عيد الأم أو عيد الأب، أو السنة الأولى لطفل، أو رحلة، أو زفاف، أو معلم أو صف دراسي، أو ختام عام لفريق.

1. فتح دليل الهدايا لرؤية الأيام القادمة وأفكار لكل منها.
2. أو تصفح «المجلات» والتصفية حسب المناسبة.
3. أو ببساطة إخبار Dee بما يدور في بالك.

الأسلوب (vibe) تصميم مجلة جاهز بشكله وصفحاته وأجوائه. يمكنك اختيار أحد الأساليب فتخصصه Dee، ثم تغيير ما تشاء في المحرِّر.

1. فتح «المجلات» وتصفح الأساليب؛ والضغط على أي أسلوب لرؤية صفحاته ومقاسه وورقه.
2. اختيار «البدء بهذا الأسلوب» أو «التخصيص مع Dee».
3. تغيير ما تشاء في المحرِّر.

نعم. تعمل Dear Edition في متصفحك، على الهاتف أو على الحاسوب.

لا. يمكن لـDee أن يتولى كل شيء، أو يمكنك اختيار مجلة وتعديلها بنفسك في المحرِّر. ويمكنك التنقل بين الطريقتين في أي وقت.

1. للعمل بنفسك، يمكنك الضغط على زر «المحرِّر» أعلى المحادثة.
2. وللعودة إلى Dee، يمكنك استخدام طريق العودة في الشريط العلوي للمحرِّر، أو فتح تبويب Dee في اللوحة الجانبية للمحرِّر.

مساعدنا Dee يعمل بالذكاء الاصطناعي: يساعدك على صنع مجلتك ويجيب عن أسئلة الطلبات والتوصيل.

يسأل Dee لمن المجلة، وأي مناسبة تحتفل بها، وما الإحساس الذي تريده لها، ثم يطلب ذكرياتك وصورك.

1. تحديد لمن المجلة ولأي يوم.
2. كتابة ذكرياتك أو قولها بصوت عالٍ: أنت تتكلم وDee يكتب.
3. إضافة صورك. يختار Dee الصور وينسق الصفحات ويكتب العناوين.
4. وطلب التغييرات بكلماتك أنت، مثل «اجعل هذه الصفحة أطرف».

يكفي النقر على الجزء الذي تريد تغييره، والنقر المزدوج على النص للكتابة فيه. ويغير الشريط أعلى الصفحة خطه وحجمه ولونه ومحاذاته وتأثيراته.

1. النقر على نص أو صورة أو ملصق لتحديده.
2. النقر المزدوج على النص للكتابة فيه، أو الضغط على «قص» في صورة لإعادة تأطيرها.
3. سحب أحد الزوايا لتغيير الحجم.
4. الضغط على Ctrl+Z (Cmd+Z على جهاز Mac) للتراجع.

تضم المجلة ⁨16 أو 20 أو 24 أو 28 أو 32 أو 36 أو 40 أو 44 أو 48 أو 52⁩ صفحة. تتطلب الطباعة عددًا من مضاعفات الرقم 4، والمحرِّر يتولى ذلك عنك.

من لوحة «الصفحات» في المحرِّر: يمكنك هناك إضافة الصفحات أو إعادة ترتيبها أو نسخها.

1. فتح «الصفحات» من اللوحة الجانبية في المحرِّر.
2. إضافة صفحة: تُضاف الصفحات أربعًا أربعًا، وقبل الغلاف الخلفي دائمًا.
3. سحب الصفحة لنقلها، أو نسخها.

نعم. يقدم تبويب «القوالب» في المحرِّر تصميمًا آخر لصفحة أو للمجلة كلها.

1. فتح «القوالب» في شريط أدوات المحرِّر.
2. اختيار التصميم الذي يعجبك للصفحة أو للمجلة.
3. وفي شاشة المحادثة، يعرض «تغيير التنسيق» تصميمات أخرى للصفحات المعروضة.

نعم. في شريط أدوات المحرِّر: النص، العناصر (أشكال وخطوط وإطارات وشبكات صور)، الملصقات، الخلفيات، الرسم.

1. فتح التبويب الذي تريده في شريط أدوات المحرِّر.
2. الضغط على ما يعجبك أو سحبه إلى الصفحة.
3. وفي شاشة المحادثة يمكنك فتح مكتبة الملصقات بنفسك، أو ترك Dee يزينها ببعضها.

في ملفك الشخصي: مجلاتك هناك، ويمكنك فتح أي منها في المحرِّر.

1. تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه.
2. فتح «مجلاتي».
3. اختيار المجلة التي تريد متابعتها.

نعم. تعرض «المعاينة» المجلة كما ستُقرأ.

1. الضغط على «معاينة» في الشريط العلوي.
2. ثم الضغط على «شراء» عندما تصبح المجلة جاهزة: تظهر نافذة بالسعر وبكل ما يحتاج إلى إصلاح.
3. ويأخذك زر واحد بعدها إلى صفحة الدفع.

كلماتك أنت يمكن أن تكون بأي لغة تكتب بها. أما الكلمات الجاهزة في التصاميم فهي اليوم بالإنجليزية والتركية.

صور بصيغة JPG أو PNG أو WebP، بحجم أقصاه ⁨25⁩ ميغابايت لكل صورة.

• إن اخترت صورة أكبر، فإما أن نعرض «تصغيرها ورفعها» أو نصغرها نحن.
• وإن كان متصفحك يفتح صور HEIC من iPhone، نحولها إلى JPG.
• وإن لم يكن، فيمكنك اختيار «الأكثر توافقًا» من الإعدادات › الكاميرا › التنسيقات في iPhone، أو مشاركة الصورة بصيغة JPG.

بمسح رمز QR بكاميرا هاتفك واختيار الصور من المعرض؛ وتظهر في المحرِّر خلال ثوانٍ.

1. في المحرِّر، فتح «الصور» في شريط الأدوات واختيار «عرض رمز QR».
2. مسحه بكاميرا هاتفك.
3. اختيار الصور على هاتفك: وتظهر بجانب صورك الأخرى.

للحصول على طباعة واضحة، يجب أن تصل الصورة إلى 250 dpi بالحجم الذي تُطبع به. ينبهك المحرِّر إن قلّت عن ذلك، ويقول إن دقة الصورة أقل من أن تُطبع إذا كانت دون 150 dpi.

1. البحث عن التحذير على الصورة، أو في النافذة التي تُفتح عند الضغط على «شراء».
2. استبدال الصورة بملف أكبر، أو استخدامها بحجم أصغر على الصفحة.
3. أو المتابعة: ظهور الصورة ناعمة تحذير فقط، ويمكنك الطلب رغم ذلك.

بحذفها من صورك. حذف المجلة لا يحذف الصور التي رفعتها.

1. فتح صورك (لوحة «الصور» في المحرِّر).
2. إزالة الصورة من مكتبتك.
3. ولحذف كل شيء دفعة واحدة، يمكنك استخدام «حذف حسابي» في إعدادات الحساب.

نعم. مع «نصنعها معًا» يمكنك مشاركة رابط فيضيف كل شخص صوره وملاحظاته في نحو دقيقتين، دون تسجيل.

1. فتح المجلة واختيار «نصنعها معًا».
2. مشاركة رابط الدعوة وتحديد آخر يوم.
3. ومتابعة من أضاف مساهمته، وتذكير من لا يزال ينتظر.

نعم. يمكن وضع رمز QR على كل طاولة: يمسحه الضيوف ويضيفون صورًا وملاحظات دون حاجة إلى حساب، فيصير كل ذلك مجلتك.

1. فتح «المناسبات» وإعداد مناسبتك.
2. طباعة بطاقات QR للطاولات، أو كتابة 0 لبطاقة واحدة.
3. ومتابعة ما يصل في صفحة المناسبة. يمكن للضيوف الإضافة حتى أسبوع بعد المناسبة.

مكان تجمع فيه الذكريات الآن وتصنع منها مجلة لاحقًا: يمكن لأي شخص لديه رابطك أو رمز QR إضافة صور وملاحظات دون حساب، ولا يرى ما بداخله.

1. فتح «صندوق ذكرياتي» ونسخ الرابط، أو مسح رمز QR.
2. مشاركته مع من لديهم ذكريات لك.
3. وعند الاستعداد، يمكنك صنع مجلة مما وصل.

صفحة بعد تنازلي تُفتح في الوقت الذي تحدده: يرى من صُنعت له المجلة رسائل الأصدقاء أولًا، ثم يفتح الغلاف.

1. إعدادها لمجلتك واختيار وقت فتحها.
2. مشاركة الرابط مع هذا الشخص.
3. وعند حلول الوقت، يفتحها ويستطيع شكر الأصدقاء.

نعم. بعد ربط Dear Edition بـClaude أو ChatGPT يمكنك صنع مجلتك بالحديث: الحكاية والصور منك، وتصميم الصفحات من Dear Edition، والدفع في موقعنا.

1. ربط Dear Edition بتطبيق الذكاء الاصطناعي لديك (نحو دقيقة).
2. رواية الحكاية ومشاركة الصور؛ ويسأل الذكاء الاصطناعي سؤالًا واحدًا في كل مرة.
3. ومعاينة الصفحات، وتغيير ما يعجبك، ثم الطلب في موقع Dear Edition.

بنقرة واحدة: الضغط على «الإضافة إلى Claude» يفتح Claude واسم Dear Edition وعنوانها جاهزان. ويعمل مع كل خطط Claude، بما فيها المجانية.

1. الضغط على «الإضافة إلى Claude».
2. الضغط على زر الاتصال (Connect)، ثم المتابعة كضيف أو تسجيل الدخول، والموافقة.
3. فتح محادثة جديدة ولصق عبارة افتتاحية.

حاليًا يتطلب الأمر ثلاث خطوات، مرة واحدة؛ وهي في الدليل. ويلزم وضع المطور في ChatGPT، وهو متاح في الخطط المدفوعة، إلى أن تُدرج Dear Edition في دليل تطبيقاته.

1. في ChatGPT على الويب: Settings › Apps › Advanced settings، ثم تفعيل Developer mode.
2. اختيار Create، وتسميته Dear Edition، ولصق العنوان من الدليل، واختيار OAuth.
3. الموافقة، ثم فتح محادثة جديدة واختيار Dear Edition.

يمكنها إضافة Dear Edition كموصل مخصص، ولكل منها قواعده. ولكل تطبيق صفحته التي فيها الخطوات.

1. فتح صفحة تطبيقك أدناه.
2. اتباع خطواتها لإضافة الموصل.
3. والبدء بعبارة افتتاحية من صفحة تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

لا. يفتح التطبيق صفحة طلبك في موقع Dear Edition، ويكون الدفع هناك منك أنت.

إلى التخزين الخاص بـDear Edition، لمجلتك وحدها. يرى التطبيق معاينات للصفحات التي تطلب منه النظر إليها، ومعاينات صغيرة لصورك فقط إذا وافقت في المحادثة.

بإزالة Dear Edition من إعدادات الموصلات في تطبيقك، أو فصله من «التطبيقات المرتبطة» في إعدادات الحساب. وتبقى مجلاتك في حسابك.

1. فتح إعدادات الحساب وإيجاد «التطبيقات المرتبطة».
2. فصل التطبيق.
3. أو مراسلتنا لنغلق الاتصال.

يعتمد السعر على عدد صفحات المجلة. تعرض صفحة الأسعار القائمة، ويظهر لك المبلغ الدقيق قبل الدفع.

1. فتح صفحة «الأسعار» لمعرفة السعر بحسب عدد الصفحات.
2. وفي سلتك يظهر المجموع وتفاصيله قبل الدفع.

الإضافات الاختيارية التي تختارها فقط، مثل الشحن السريع أو علبة الهدية أو النسخ الإضافية أو ترقية الورق؛ ويظهر لكل منها سعره قبل اختياره.

نعم. تكلفة النسخة الإضافية من المجلة نفسها أقل من الأولى، ويمكن اختيار عدد النسخ في خطوة الطلب.

1. اختيار عدد النسخ في خطوة الطلب.
2. أو فتح طلب سابق والضغط على «طلب نسخة إضافية».

بعد أن تصبح مجلتك جاهزة. يُدفع السعر كاملًا عند تقديم الطلب؛ ولا توجد دفعات مقدمة.

1. صنع مجلتك ومعاينتها.
2. الضغط على «شراء» ومراجعة المجموع ثم الدفع.
3. ولا يُطبع شيء حتى يتأكد الدفع.

ببطاقة خصم أو ائتمان، في صفحة الدفع لدينا.

1. إدخال بيانات بطاقتك في نموذج الدفع الآمن.
2. التأكيد عبر 3-D Secure إذا طلب مصرفك ذلك.
3. وفي تركيا، إذا كانت بطاقتك تتيح التقسيط، يعرضه النموذج قبل التأكيد.

نعم. تُدخل بطاقتك في نموذج الدفع الآمن لدى مزود الدفع، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمانها ولا نخزنه أبدًا.

الطلبات المسلمة في تركيا تُحاسب بالليرة التركية؛ والطلبات إلى الدول الأخرى بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني، بحسب بلد التسليم. وتظهر العملة مع كل سعر قبل الدفع.

نعم. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات المطبقة، في تركيا وفي الخارج على حد سواء، ولا تُضاف أي ضريبة عند الدفع.

بإدخاله في سلتك أو عند الدفع. يمكن استخدام رمز واحد لكل طلب.

1. فتح السلة أو خطوة الدفع.
2. كتابة الرمز وتطبيقه: ويظهر التخفيض في ملخص الدفع.
3. وإذا ألغيت طلبًا دُفع برمز وكان الرمز لا يزال صالحًا، يُعاد إليك.

إذا فشل الدفع فلا يُقبل أي طلب ولا يُنتج شيء؛ ويمكنك المحاولة مجددًا من صفحة طلبك. وإذا خُصم المبلغ مرتين، يكفي إبلاغنا لنرد إليك المبلغ الزائد.

• خصم مبلغ من بطاقتك مع فشل الدفع هو عادةً حجز مؤقت يفرج عنه مصرفك.
• وإن لم يُفرج عنه، يمكنك مراسلتنا مع رقم طلبك.
• نتأكد من الخصم المكرر مع مزود الدفع ونرد المبلغ.

نعم: يكفي إرسال طلب دعم ليرسلها الفريق. وللفاتورة باسم شركة، يُرجى ذكر اسم الشركة ورقمها الضريبي.

1. فتح صفحة الدعم، أو سؤال Dee.
2. اختيار الموضوع «الفاتورة» وإضافة رقم طلبك وبياناتك.
3. ويرد الفريق بالبريد الإلكتروني وفي صفحة طلب الدعم.

نطبعها بعد طلبك ونرسلها مع التتبع. ويظهر لك تاريخ التسليم المتوقع لعنوانك قبل الدفع.

1. فتح صفحة «الشحن والتوصيل» لإيجاد بلدك وأوقاته المعتادة.
2. وعند الدفع، قراءة التاريخ المحدد لعنوانك ومنتجك وخيار الشحن.
3. وإن كانت لمناسبة خاصة، فإن المعالج يحسب آخر يوم للطلب لذلك التاريخ.

تركيا، والدول المدرجة في صفحة «الشحن والتوصيل». نفتح شبكة التوصيل دولة بعد دولة.

• فتح صفحة «الشحن والتوصيل» والبحث عن بلدك.
• إذا كان مكتوبًا عليه «قريبًا»، يمكنك اختيار «إبلاغي عند الافتتاح».
• ويعني «متوقف مؤقتًا» أن شركة الشحن أوقفت التسليم هناك مؤقتًا، مع تاريخ استئنافه المتوقع.

الشحن العادي مع التتبع مجاني في كل مكان نوصل إليه، بما في ذلك تركيا. والشحن السريع اختياري، ويظهر رسمه الإضافي قبل الدفع.

نعم، حيث يتوفر. يمكن اختيار الشحن السريع عند الدفع: وتظهر الرسوم الإضافية قبل الدفع.

عندما يُشحن طردك، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني شركة الشحن ورقم التتبع ورابطًا؛ وتجدها أيضًا في صفحة طلبك.

1. فتح «طلباتي» واختيار طلبك.
2. تعرض الصفحة موقعه: تم استلام الطلب، الطباعة، التغليف، تم الشحن، تم التسليم.
3. وفتح صفحة شركة الشحن من رابط التتبع.

الطلبات المسلمة في تركيا لا تدفع جمارك أبدًا. وفي الخارج، قد يخضع الطرد الذي يعبر حدودًا لرسوم استيراد أو جمارك عند التسليم، ويدفعها المستلم.

• الضرائب التي نستطيع حسابها لعنوانك، مثل VAT أو GST أو ضريبة المبيعات الأمريكية، مشمولة في مجموع الدفع.
• وإذا طُلب منك دفع رسم لم تتوقعه، يُرجى التواصل معنا قبل الدفع.

مواعيد التسليم تقديرية. وإذا كان طلب سيتجاوز موعده المقدر، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني موعدًا جديدًا وخياراتك.

1. الاطلاع على التتبع في صفحة طلبك.
2. وإذا لم يُسلَّم خلال 30 يومًا بعد آخر يوم مقدر، يمكنك الإلغاء مع استرداد كامل، شاملًا الشحن.
3. ويمكنك مراسلتنا لنتابع الأمر مع شركة الشحن.

يكفي إبلاغنا: نحقق مع شركة الشحن، ثم نعيد طباعة مجلتك مجانًا أو نرد إليك المبلغ كاملًا، بحسب ما تفضل.

1. فتح طلبك والضغط على «الإبلاغ عن مشكلة»، أو إرسال طلب دعم.
2. وصف ما تراه في صفحة التتبع.
3. واختيار إعادة طباعة مجانية أو استرداد المبلغ.

غالبًا نعم، إذا راسلتنا بسرعة. في تركيا يمكننا تغييره مجانًا حتى إرسال الطرد؛ وفي الخارج، قبل بدء الإنتاج فقط.

1. إرسال طلب دعم، أو إخبار Dee: ويتولى شخص من الفريق التغيير.
2. ذكر رقم طلبك والعنوان الجديد.
3. ونبلغك إن كان التغيير ممكنًا.

الطلبات المسلمة في تركيا تُطبع في تركيا. والطلبات إلى الدول الأخرى تطبعها منشأة شريكة تُختار بحسب الوجهة، وعادةً أقربها.

يتأكد دفعك، ونرسل إليك رسالة تأكيد للطلب، وتدخل مجلتك الإنتاج كما كانت وقت طلبك.

1. تعرض صفحة طلبك الخطوات الرئيسية: تم استلام الطلب، الطباعة، التغليف، تم الشحن، تم التسليم.
2. نفحص ملف الطباعة تقنيًا (عدد الصفحات ومقاس الصفحة والخطوط وبيانات الصور). ولا نعدل محتواك.
3. وعندما يُشحن طردك، نرسل إليك تفاصيل التتبع بالبريد الإلكتروني.

يمكنك فتح «طلباتي»: يعرض كل طلب حالته، والتاريخ المقدر وتفاصيل التتبع بعد شحنه.

1. تسجيل الدخول إلى الحساب الذي طلبت به.
2. فتح «طلباتي» واختيار الطلب.
3. أو الضغط على «أين طلبي؟» في لوحة مساعدة Dee.

قبل بدء الإنتاج يمكنك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا، شاملًا الشحن: بالضغط على «إلغاء الطلب» في صفحة طلبك.

1. فتح «طلباتي» واختيار الطلب.
2. الضغط على «إلغاء الطلب» ثم التأكيد. وتبين الصفحة آخر وقت يمكن فيه الإلغاء.
3. في تركيا يمكن الإلغاء إلى أن تعرض صفحة الطلب «الطباعة»؛ وأما الطلبات في الخارج فخلال فترة الانتظار القصيرة لدى الشريك بعد الدفع فقط.

لا: النسخة التي ثُبتت وقت الطلب هي التي تُطبع. ولتغيير شيء، يمكنك الإلغاء قبل بدء الإنتاج ثم الطلب من جديد.

1. إلغاء الطلب من صفحته ما دام ذلك متاحًا.
2. فتح المجلة في المحرِّر وإجراء التغييرات.
3. ثم طلبها من جديد.

يمكنك إلغاء طلبك قبل أن تدخل مجلتك الطباعة واسترداد كل ما دفعته. وبمجرد بدء الطباعة ينتهي حق الانسحاب، لأن المجلة تُطبع لك وحدك.

1. لم يتم الدفع بعد: يمكنك مغادرة صفحة الدفع، أو إلغاء الطلب غير المدفوع في «طلباتي». ولا يُخصم شيء.
2. تم الدفع ولم تبدأ الطباعة: الإلغاء من صفحة الطلب واسترداد كامل.
3. بدأت الطباعة: لا إلغاء ولا إرجاع بسبب تغيير الرأي.

نعيد طباعتها مجانًا من الملف نفسه أو نرد إليك ثمن تلك المجلة كاملًا، شاملًا شحنها؛ والخيار لك.

1. بعد شحن الطرد، فتح طلبك والضغط على «الإبلاغ عن مشكلة».
2. إضافة ما يصل إلى ثلاث صور واضحة وبيان المشكلة.
3. واختيار إعادة الطباعة أو استرداد المبلغ.

النتائج الناتجة عما قدمته أو وافقت عليه: الأخطاء الإملائية في نصك، والصورة منخفضة الدقة التي تُطبع ناعمة بعد أن نبهك المحرِّر، والقصات والتنسيقات التي اخترتها، والفروق الطفيفة في الألوان بين الشاشة والورق.

1. عند الشك، يمكنك مراسلتنا مع صور.
2. وننظر في الأمر معك.

إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها، وليس إلى غيرها. نصدره خلال المدة المحددة لمنطقتك؛ وموعد ظهوره في كشف حسابك يعتمد على مصرفك.

• تركيا: خلال 14 يومًا. الولايات المتحدة: خلال 7 أيام عمل. الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة: دون تأخير لا مبرر له. كندا: خلال 15 يومًا. غير ذلك: خلال 14 يومًا.
• نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني عند إصدار المبلغ المسترد، وتعرضه صفحة طلبك.
• وتعود رموز الخصم ورصيد الحساب ومبالغ بطاقات الهدايا إلى مصدرها.

لا. الأصناف غير المخصصة، مثل علبة الهدية، تخضع لقواعد الانسحاب العادية في بلدك.

1. قراءة سياسة الإرجاع لبلدك.
2. وللانسحاب، يمكنك مراسلتنا مع رقم طلبك.

تُفتح التقييمات بعد شحن مجلتك: يمكنك فتح طلبك والضغط على «كتابة تقييم».

1. فتح «طلباتي» واختيار الطلب.
2. إعطاء نجمة إلى 5 نجوم وجملة؛ وإضافة ما يصل إلى ثلاث صور إن أردت.
3. مفتاحا المشاركة مغلقان إلى أن تفعلهما. ويمكنك إزالة تقييمك في أي وقت.

نتحقق من أن الملف قابل للطباعة: عدد الصفحات ومقاس الصفحة والخطوط وبيانات الصور. ولا نتحقق من الإملاء ولا من الحقائق ولا من أن تصميمك يبدو كما قصدت.

1. قراءة التحذيرات في النافذة التي تُفتح عند الضغط على «شراء».
2. إصلاح ما تريد إصلاحه، أو قبول التحذير.
3. وإذا منعت مشكلة تقنية الطباعة، نتواصل معك قبل إنتاج أي شيء.

مقاس A4 هو المقاس القياسي. ويمكن أن تكون المجلات المسلمة خارج تركيا بمقاس US Letter أيضًا.

1. فتح صفحة المجلة لرؤية مقاساتها وأعداد صفحاتها.
2. واختيار المقاس قبل البدء؛ فكل صفحات المجلة الواحدة بالمقاس نفسه.

حيث تتيح المجلة خيارات الورق، تعرضها صفحتها، وتظهر للترقية سعرها.

1. فتح صفحة المجلة والنظر في «الورق».
2. واختيار الورق في خطوة الطلب.

قريبة، لكن ليست مطابقة: الفروق الطفيفة في الألوان بين الشاشة والورق طبيعية.

تقص المطابع بضعة ملليمترات من كل جانب، فقد يُقص النص القريب جدًا من الحافة.

1. للمجلات المطبوعة في الخارج، يُرجى إبقاء النص على بعد 12.7 مم (0.5 بوصة) على الأقل من الحواف.
2. ويمكنك تحريك النص في المحرِّر، أو قبول التحذير.

يكفي تحديد اليوم: يحسب دليل الهدايا وصفحة كل مجلة آخر يوم للطلب له.

1. فتح دليل الهدايا، أو صفحة مجلة.
2. اختيار المناسبة أو التاريخ.
3. والطلب قبل اليوم الذي يظهر.

نعم. يكفي إدخال عنوان المستلم عند الدفع وإضافة بطاقة إهداء، ولا يوضع أي سعر في الطرد.

1. صنع المجلة والضغط على «شراء».
2. إدخال عنوان المستلم وبطاقتك.
3. ثم الدفع: وتصل إلى المستلم مع التتبع.

نعم: تصل بطاقة قصيرة مع المجلة. ويستطيع Dee كتابتها لك، بصوتك.

1. إضافة البطاقة عند الدفع.
2. أو الضغط على الزر الذي يتيح لـDee كتابتها، ثم تغيير الكلمات التي تريد.

حيث تتوفر، يمكنك الحصول على مجلتك المطبوعة داخل علبة هدية؛ تختارها في خطوة الطلب ويظهر سعرها هناك.

صفحة «بطاقة هدية» هي المكان لذلك: يمكنك اختيار مبلغ وتصميم، وتحديد لمن هي ومتى تصل، ثم يبدأ هذا الشخص مجلته مع Dee.

1. فتح صفحة «بطاقة هدية». إذا كُتب فيها «قريبًا» فالبطاقات ليست معروضة للبيع بعد.
2. اختيار المبلغ والتصميم واليوم.
3. يفتح هذا الشخص الرابط، ويستقبله Dee.

بحساب Google أو ببريدك الإلكتروني: لا توجد كلمة مرور. نرسل إليك رابطًا أو رمزًا لتسجيل الدخول لمرة واحدة.

1. الضغط على «تسجيل الدخول».
2. اختيار Google، أو كتابة بريدك الإلكتروني.
3. فتح الرابط أو كتابة الرمز من صندوق الوارد.

يُرجى مراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم طلب رابط جديد بعد دقيقة.

1. فتح الرابط، أو كتابة الرمز، في المتصفح نفسه الذي طُلب منه.
2. الرمز صالح لوقت قصير فقط، وإدخال رمز خاطئ مرات كثيرة يوقفه: يمكنك طلب رمز جديد.
3. أو تسجيل الدخول بحساب Google.

كضيف يمكنك تجربة كل شيء. وإذا سجلت الدخول لاحقًا، تُحفظ مجلاتك في حسابك.

1. متابعة العمل كضيف.
2. وعند الاستعداد، الضغط على «تسجيل الدخول»: وتنضم مجلاتك إلى حسابك.

صورك خاصة بحسابك، ولا نستخدمها إلا لصنع مجلتك وعرضها وطباعتها.

• خارج خوادمنا، لا تذهب إلا إلى شريكنا في الطباعة، ضمن ملف الطباعة الخاص بطلبك.
• لا نستخدمها للإعلانات ولا لتدريب الذكاء الاصطناعي.
• وتُزال معلومات الموقع والكاميرا من الصور التي ترفعها.

لا. لا تُرسل الصور أبدًا إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لدى Dear Edition (يعمل Dee على النص فقط)، ولا تُستخدم أبدًا في تدريب الذكاء الاصطناعي.

يتلقى شريكنا في الطباعة صورك في ملف الطباعة الخاص بطلبك، ويتلقى مزود الدفع لدينا ما يحتاج إليه لمعالجة دفعك.

• يتلقى مزود الدفع اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان IP ومبلغ طلبك ورقمه.
• وتدرج السياسات كل مزود وسبب ذلك.

الضرورية تمامًا (تسجيل الدخول والأمان والدفع وحفظ عملك)، وتلك التي تتذكر اختياراتك مثل اللغة. وملفات التحليلات فقط إن وافقت؛ ولا تتبع تسويقيًا أو إعلانيًا.

1. استخدام «قبول الكل» أو «الضرورية فقط» في شريط ملفات تعريف الارتباط: كلاهما بسهولة واحدة.
2. وتغيير ذلك لاحقًا من «الإعدادات» في الشريط.

كلاهما في إعدادات الحساب: «تنزيل بياناتي» و«حذف حسابي».

• فتح إعدادات الحساب.
• «تنزيل بياناتي» يجهز ملف ZIP واحدًا فيه مجلاتك وصورك كما رفعتها وطلباتك وموافقاتك. ويمكنك طلبه ثلاث مرات في الأسبوع.
• و«حذف حسابي» يزيل حسابك ومجلاتك وصورك وعناوينك نهائيًا.

إلى أن يُغلق الطلب، ثم لمدة عامين؛ وبعد ذلك تُحذف.

نعم. يمكنك من لوحة واحدة إضافة عشرات الأشخاص، ويضيف كل منهم صفحته في نحو دقيقتين، وتُشحن النسخ إلى عناوين مختلفة مع التتبع.

1. فتح «للشركات» وطلب عرض سعر.
2. رفع قائمتك (ملف CSV، أو إضافة الأشخاص واحدًا واحدًا).
3. يضيف كل شخص صفحته عبر رابط؛ ثم يجمعها Dee وتوافق أنت.

نعم: يمكنك رفع هوية علامتك مرة واحدة فتُطبق على كل تصميم. وإذا لم يشارك شخص، يذكره Dee مرتين، وتُملأ الصفحات الفارغة بتصميم الفريق.

يمكنك إرسال طلب دعم، أو سؤال Dee، أو مراسلة ⁨info@dearedition.com⁩: مع ذكر رقم طلبك إن وُجد.

1. فتح صفحة الدعم ووصف ما تحتاج إليه.
2. أو الضغط على «اسأل Dee» في أسفل أي صفحة.
3. ويرد الفريق بالبريد الإلكتروني وفي صفحة طلب الدعم.

نعم. Dee ذكاء اصطناعي، ويرد على طلبات الدعم شخص من الفريق.

1. الضغط على «اسأل Dee»، ثم «أود التحدث إلى شخص».
2. أو إرسال طلب دعم، أو مراسلة ⁨info@dearedition.com⁩.

يجيب Dee عن الأسئلة حول القواعد ويساعد في طلباتك: أين طلبي، والإلغاء، ومجلة تالفة، وطرد لم يصل، وفاتورة، وحذف حسابك، وتكلفة الشحن.

1. الضغط على «اسأل Dee» في أسفل أي صفحة.
2. اختيار سؤال سريع، أو كتابة سؤالك.
3. وإذا لم يكن Dee متأكدًا فإنه يقول ذلك ويعرض طلب دعم بدلًا من التخمين.