Vos questions, nos réponses.

Dear Edition réalise des magazines imprimés personnalisés : vous en créez un dans votre navigateur avec vos propres photos et vos propres mots, puis nous l’imprimons à la commande et l’envoyons chez vous, ou chez une personne qui vous est chère.

1. Choisissez un design de magazine (nous l’appelons une vibe) ou commencez avec Dee.
2. Ajoutez vos souvenirs et vos photos.
3. Prévisualisez-le, puis commandez.

Vous dites à Dee pour qui est le magazine et pourquoi, vous ajoutez souvenirs et photos, vous vérifiez les pages et vous commandez ; il est imprimé et vous est envoyé avec un suivi.

1. Pour qui et pourquoi : choisissez l’occasion et la personne, et Dee vous propose des pages adaptées.
2. Souvenirs et photos : écrivez-les, dites-les à voix haute ou importez des photos (depuis votre téléphone aussi, avec un QR code).
3. Aperçu et retouches : dites « rends cette page plus drôle », ou modifiez-la vous-même dans l’éditeur.
4. Commande et livraison : votre magazine est imprimé après votre commande. Vous voyez la date de livraison estimée avant de payer.

Non. Vous pouvez commencer un magazine, le créer et le payer sans compte ; vous connecter plus tard permet de garder vos magazines ensemble.

1. Touchez Commencer un magazine et continuez en invité.
2. Quand vous voulez retrouver vos magazines sur tous vos appareils, connectez-vous avec Google ou votre e-mail.

Avec Dee, un premier brouillon prend environ dix minutes ; dans l’éditeur, vous prenez tout le temps que vous voulez.

Pour tout ce qui mérite d’être gardé en mémoire : un anniversaire, un anniversaire de couple, la fête des Mères ou des Pères, la première année d’un bébé, un voyage, un mariage, un enseignant ou une enseignante, une classe, le bilan de fin d’année d’une équipe.

1. Ouvrez le guide cadeaux pour voir les dates à venir et des idées pour chacune.
2. Ou parcourez les magazines et filtrez par occasion.
3. Ou dites simplement à Dee ce que vous avez en tête.

Une vibe est un design de magazine prêt à l’emploi, avec son propre style, ses pages et son ambiance. Vous en choisissez une, Dee la personnalise, et dans l’éditeur vous pouvez tout changer.

1. Ouvrez Magazines et parcourez les vibes ; touchez-en une pour voir ses pages, son format et son papier.
2. Choisissez Commencer avec cette vibe, ou Personnaliser avec Dee.
3. Modifiez ce que vous voulez dans l’éditeur.

Oui. Dear Edition fonctionne dans votre navigateur, sur un téléphone comme sur un ordinateur.

Non. Dee peut tout faire, ou vous choisissez un magazine et le modifiez vous-même dans l’éditeur. Vous pouvez passer de l’un à l’autre à tout moment.

1. Pour travailler vous-même, touchez le bouton Éditeur en haut du chat.
2. Pour revenir à Dee, utilisez le retour dans la barre du haut de l’éditeur, ou ouvrez l’onglet Dee du panneau de droite de l’éditeur.

Dee est l’assistant IA de Dear Edition : il vous aide à créer votre magazine et répond aux questions sur les commandes et la livraison.

Dee demande pour qui est le magazine, quelle occasion il célèbre et quelle ambiance il doit avoir, puis vous demande vos souvenirs et vos photos.

1. Dites pour qui c’est et pour quel jour.
2. Écrivez vos souvenirs, ou dites-les à voix haute : vous parlez, Dee écrit.
3. Ajoutez vos photos. Dee choisit les photos, met les pages en forme et écrit les titres.
4. Demandez des changements avec vos propres mots, par exemple « rends cette page plus drôle ».

Cliquez sur ce que vous voulez changer ; double-cliquez sur un texte pour y écrire. La barre au-dessus de la page change sa police, sa taille, sa couleur, son alignement et ses effets.

1. Cliquez sur un texte, une photo ou un autocollant pour le sélectionner.
2. Double-cliquez sur un texte pour y écrire, ou appuyez sur Recadrer sur une photo pour la recadrer.
3. Faites glisser un coin pour changer la taille.
4. Appuyez sur Ctrl+Z (Cmd+Z sur un Mac) pour annuler.

16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48 ou 52 pages. L’impression demande un multiple de 4, et l’éditeur s’en occupe pour vous.

Utilisez le panneau Pages à droite de l’éditeur : vous y ajoutez, réorganisez ou dupliquez les pages.

1. Ouvrez Pages dans le panneau de droite de l’éditeur.
2. Ajouter une page : les pages s’ajoutent par quatre, toujours avant la quatrième de couverture.
3. Faites glisser une page pour la déplacer, ou dupliquez-la.

Oui. L’onglet Modèles de l’éditeur propose un autre design pour une page ou pour tout le magazine.

1. Ouvrez Modèles dans la barre de gauche de l’éditeur.
2. Choisissez le design qui vous plaît pour la page ou pour le magazine.
3. Sur l’écran de chat, « Changer la mise en page » propose d’autres designs pour les pages affichées.

Oui. La barre de gauche de l’éditeur propose Texte, Éléments (formes, lignes, cadres, grilles de photos), Autocollants, Arrière-plan et Dessin.

1. Ouvrez l’onglet de votre choix dans la barre de gauche de l’éditeur.
2. Touchez ou faites glisser sur la page ce qui vous plaît.
3. Sur l’écran de chat, vous pouvez ouvrir vous-même la bibliothèque d’autocollants, ou laisser Dee décorer avec quelques-uns.

Ouvrez votre profil : vos magazines y sont, et vous pouvez ouvrir n’importe lequel dans l’éditeur.

1. Connectez-vous au même compte.
2. Ouvrez Mes magazines.
3. Choisissez le magazine à poursuivre.

Oui. L’aperçu montre le magazine tel qu’il sera lu.

1. Touchez Aperçu dans la barre du haut.
2. Touchez Commander quand il vous plaît : une fenêtre affiche le prix et ce qu’il reste éventuellement à corriger.
3. Un bouton vous conduit ensuite à la page de paiement.

Vos propres mots peuvent être dans n’importe quelle langue que vous écrivez. Les textes prêts à l’emploi des designs existent aujourd’hui en anglais et en turc.

Des photos JPG, PNG ou WebP, jusqu’à 25 Mo chacune.

• Si vous choisissez une photo plus lourde, nous affichons Réduire et importer, ou nous la réduisons nous-mêmes.
• Si votre navigateur sait ouvrir les photos HEIC d’un iPhone, nous les convertissons en JPG.
• Sinon, choisissez « Le plus compatible » dans Réglages › Appareil photo › Formats sur votre iPhone, ou partagez la photo en JPG.

Scannez un QR code avec l’appareil photo de votre téléphone et choisissez des photos dans votre galerie ; elles apparaissent dans l’éditeur en quelques secondes.

1. Dans l’éditeur, ouvrez Photos dans la barre de gauche et choisissez Afficher le QR code.
2. Scannez-le avec l’appareil photo de votre téléphone.
3. Choisissez les photos sur votre téléphone : elles apparaissent à côté de vos autres photos.

Pour une impression nette, une photo doit atteindre 250 dpi à la taille d’impression. L’éditeur vous prévient en dessous de ce seuil, et indique qu’une photo est de trop faible résolution pour être imprimée lorsqu’elle est sous 150 dpi.

1. Repérez l’avertissement sur la photo, ou dans la fenêtre qui s’ouvre quand vous touchez Commander.
2. Remplacez la photo par un fichier plus grand, ou utilisez-la plus petite sur la page.
3. Ou poursuivez : une photo d’aspect flou n’est qu’un avertissement, et vous pouvez quand même commander.

Supprimez-la de vos photos. Supprimer un magazine ne supprime pas les photos que vous avez importées.

1. Ouvrez vos photos (le panneau Photos dans l’éditeur).
2. Retirez la photo de votre bibliothèque.
3. Pour tout supprimer d’un coup, utilisez Supprimer mon compte dans Paramètres du compte.

Oui. Avec Créer ensemble, vous partagez un lien et chacun ajoute ses propres photos et mots en deux minutes environ, sans créer de compte.

1. Ouvrez le magazine et choisissez Créer ensemble.
2. Partagez le lien d’invitation et fixez une date limite.
3. Voyez qui a déjà participé et relancez les personnes qui attendent encore.

Oui. Placez un QR code sur chaque table : les invités le scannent et ajoutent photos et mots, sans compte, et tout devient votre magazine.

1. Ouvrez Événements et configurez votre événement.
2. Imprimez les cartes QR pour les tables, ou écrivez 0 pour une seule carte.
3. Suivez ce qui arrive sur la page de l’événement. Les invités peuvent ajouter des choses jusqu’à une semaine après l’événement.

Un endroit pour rassembler des souvenirs maintenant et faire un magazine plus tard : toute personne qui a votre lien ou votre QR code peut ajouter photos et mots sans compte, sans voir ce qu’il y a dedans.

1. Ouvrez Ma boîte à souvenirs et copiez le lien, ou scannez le QR code.
2. Partagez-le avec les personnes qui ont des souvenirs pour vous.
3. Le moment venu, faites un magazine avec ce qui est arrivé.

Une page avec un compte à rebours qui s’ouvre à l’heure que vous choisissez : la personne pour qui vous avez fait le magazine voit d’abord les messages de ses proches, puis ouvre la couverture.

1. Configurez-la pour votre magazine et choisissez quand elle s’ouvre.
2. Partagez le lien avec cette personne.
3. Le moment venu, elle l’ouvre et peut dire merci.

Oui. Connectez Dear Edition à Claude ou ChatGPT et créez votre magazine en discutant : vous racontez l’histoire et partagez des photos, Dear Edition compose les pages, et vous payez sur notre site.

1. Connectez Dear Edition à votre appli d’IA (environ une minute).
2. Racontez l’histoire et partagez des photos ; l’IA pose une question à la fois.
3. Regardez les pages, modifiez ce que vous voulez, puis commandez sur le site de Dear Edition.

En un clic : touchez Ajouter à Claude, et Claude s’ouvre avec le nom et l’adresse de Dear Edition déjà remplis. Cela fonctionne avec tous les forfaits Claude, y compris le gratuit.

1. Touchez Ajouter à Claude.
2. Touchez Connecter, continuez en invité ou connectez-vous, puis validez.
3. Ouvrez un nouveau chat et collez une phrase d’ouverture.

Pour l’instant, il faut trois étapes, une seule fois ; le guide les détaille. Le mode développeur de ChatGPT, disponible avec les forfaits payants, est nécessaire tant que Dear Edition n’est pas dans son répertoire d’applis.

1. Dans ChatGPT sur le web : Réglages › Applications › Paramètres avancés, puis activez le mode développeur.
2. Choisissez Créer, nommez-la Dear Edition, collez l’adresse du guide et choisissez OAuth.
3. Validez, puis ouvrez un nouveau chat et choisissez Dear Edition.

Ils peuvent ajouter Dear Edition comme connecteur personnalisé, chacun avec ses propres règles. Chaque appli a sa propre page avec les étapes.

1. Ouvrez ci-dessous la page de votre appli.
2. Suivez ses étapes pour ajouter le connecteur.
3. Commencez avec une phrase d’ouverture de la page Applis d’IA.

Non. L’appli ouvre votre page de commande sur le site de Dear Edition, et vous y payez vous-même.

Dans le stockage privé de Dear Edition, pour votre magazine uniquement. L’appli voit des aperçus des pages que vous lui demandez de regarder, et de petits aperçus de vos photos seulement si vous dites oui dans le chat.

Retirez Dear Edition dans les réglages de connecteurs de votre appli, ou déconnectez-la dans Applications connectées, dans Paramètres du compte. Vos magazines restent dans votre compte.

1. Ouvrez Paramètres du compte et trouvez Applications connectées.
2. Déconnectez l’appli.
3. Ou écrivez-nous et nous fermons la connexion.

Le prix dépend du nombre de pages du magazine. La page Tarifs montre la liste, et vous voyez le total exact avant de payer.

1. Ouvrez la page Tarifs pour voir le prix selon le nombre de pages.
2. Dans votre panier, le total et son détail s’affichent avant de payer.

Seulement les options facultatives que vous choisissez, comme la livraison express, une boîte cadeau, des exemplaires supplémentaires ou un papier supérieur ; chacune affiche son prix avant que vous la choisissiez.

Oui. Un exemplaire supplémentaire du même magazine coûte moins cher que le premier, et vous choisissez combien à l’étape de commande.

1. Choisissez le nombre d’exemplaires à l’étape de commande.
2. Ou ouvrez une commande précédente et touchez Commander un exemplaire supplémentaire.

Une fois votre magazine prêt. Vous payez le prix total au moment de la commande ; il n’y a pas d’acompte.

1. Créez votre magazine et prévisualisez-le.
2. Touchez Commander, vérifiez le total et payez.
3. Rien n’est imprimé tant que votre paiement n’est pas confirmé.

Par carte bancaire (débit ou crédit), sur notre page de paiement.

1. Saisissez les informations de votre carte dans le formulaire de paiement sécurisé.
2. Confirmez avec 3-D Secure si votre banque le demande.
3. En Turquie, si votre carte le permet, le formulaire propose le paiement en plusieurs fois avant que vous confirmiez.

Oui. Votre carte est saisie dans le formulaire sécurisé du prestataire de paiement, et nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet ni votre code de sécurité.

Les commandes livrées en Turquie sont facturées en livres turques ; celles vers d’autres pays en dollars américains, euros ou livres sterling, selon le pays de livraison. La devise est indiquée avec chaque prix avant que vous payiez.

Oui. Les prix incluent la TVA ou la taxe de vente applicable, en Turquie comme à l’étranger ; rien ne s’ajoute au paiement.

Saisissez-le dans votre panier ou au moment du paiement. Un seul code peut être utilisé par commande.

1. Ouvrez votre panier ou l’étape de paiement.
2. Saisissez le code et appliquez-le : le récapitulatif affiche la réduction.
3. Si vous annulez une commande payée avec un code et que le code est encore valable, il vous est restitué.

Si le paiement a échoué, aucune commande n’est acceptée et rien n’est fabriqué ; vous pouvez réessayer depuis votre page de commande. Si vous avez été débité deux fois, dites-le-nous et nous remboursons le débit en trop.

• Un prélèvement sur votre carte avec un paiement échoué est en général une autorisation temporaire que votre banque libère.
• S’il n’est pas libéré, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
• Nous confirmons un double débit auprès de notre prestataire de paiement et nous le remboursons.

Oui : envoyez-nous une demande d’assistance et l’équipe vous l’envoie. Pour une facture au nom d’une entreprise, indiquez le nom de l’entreprise et son numéro fiscal.

1. Ouvrez la page d’assistance, ou demandez à Dee.
2. Choisissez le sujet Facture, ajoutez votre numéro de commande et vos coordonnées.
3. L’équipe répond par e-mail et sur la page de la demande.

Nous l’imprimons après votre commande et l’envoyons avec un suivi. Vous voyez la date de livraison estimée pour votre adresse avant de payer.

1. Ouvrez la page Livraison et expédition pour trouver votre pays et ses délais habituels.
2. Au moment du paiement, lisez la date pour votre adresse, votre produit et votre option d’expédition.
3. Si c’est pour un jour spécial, l’assistant calcule le dernier jour pour commander pour cette date.

En Turquie, et dans les pays listés sur la page Livraison et expédition. Nous ouvrons notre réseau de livraison pays par pays.

• Ouvrez la page Livraison et expédition et cherchez votre pays.
• S’il est marqué Bientôt, choisissez Me prévenir.
• Un pays marqué en pause connaît un arrêt temporaire chez le transporteur, avec la date de reprise prévue de la livraison.

La livraison standard avec suivi est gratuite partout où nous livrons, Turquie comprise. L’express est en option, et son supplément s’affiche avant que vous payiez.

Oui, là où elle est proposée. Choisissez express au paiement : le supplément s’affiche avant que vous payiez.

Quand votre colis part, nous vous envoyons par e-mail le transporteur, le numéro de suivi et un lien ; ils figurent aussi sur votre page de commande.

1. Ouvrez Mes commandes et choisissez votre commande.
2. La page indique où elle en est : Commande reçue, Impression, Emballée, Expédiée, Livrée.
3. Ouvrez la page du transporteur depuis le lien de suivi.

Les commandes livrées en Turquie ne paient jamais de douane. À l’étranger, un colis qui passe une frontière peut donner lieu à des droits d’importation ou des frais de douane à la livraison, que la personne destinataire règle.

• Les taxes que nous pouvons calculer pour votre adresse, comme la TVA, la GST ou la taxe de vente américaine, sont dans le total de votre paiement.
• Si on vous demande de régler des frais auxquels vous ne vous attendiez pas, contactez-nous avant de payer.

Les dates de livraison sont des estimations. Si une commande doit dépasser son estimation, nous vous envoyons par e-mail une nouvelle date et vos options.

1. Consultez le suivi sur votre page de commande.
2. S’il n’est pas livré dans les 30 jours après le dernier jour estimé, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement, livraison comprise.
3. Écrivez-nous et nous examinons la situation avec le transporteur.

Dites-le-nous : nous enquêtons auprès du transporteur, puis nous réimprimons votre magazine gratuitement ou nous vous remboursons intégralement, selon votre préférence.

1. Ouvrez votre commande et touchez Signaler un problème, ou envoyez une demande d’assistance.
2. Dites-nous ce que vous voyez sur la page de suivi.
3. Choisissez une réimpression gratuite ou un remboursement.

Souvent oui, si vous nous écrivez vite. En Turquie, nous pouvons la modifier gratuitement tant que le colis n’est pas expédié ; à l’étranger, seulement avant le début de la production.

1. Envoyez une demande d’assistance, ou dites-le à Dee : une personne de l’équipe fait le changement.
2. Indiquez votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
3. Nous vous disons si le changement a été possible.

Les commandes livrées en Turquie sont imprimées en Turquie. Les commandes vers d’autres pays sont imprimées par un site partenaire choisi pour la destination, normalement le plus proche.

Votre paiement est confirmé, nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande, et votre magazine part en production tel qu’il était au moment de la commande.

1. Votre page de commande montre les grandes étapes : Commande reçue, Impression, Emballée, Expédiée, Livrée.
2. Nous vérifions techniquement le fichier d’impression (nombre de pages, format des pages, polices, données d’image). Nous ne modifions pas votre contenu.
3. Quand votre colis part, nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail.

Ouvrez Mes commandes : chaque commande affiche son statut, puis la date estimée et les informations de suivi une fois expédiée.

1. Connectez-vous au compte avec lequel vous avez commandé.
2. Ouvrez Mes commandes et choisissez la commande.
3. Ou touchez « Où est ma commande ? » dans le panneau d’aide de Dee.

Avant le début de la production, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement, livraison comprise : touchez Annuler la commande sur votre page de commande.

1. Ouvrez Mes commandes et choisissez la commande.
2. Touchez Annuler la commande, puis confirmez. La page indique jusqu’à quand vous pouvez annuler.
3. En Turquie, vous pouvez annuler tant que la page de commande n’affiche pas Impression ; pour les commandes à l’étranger, seulement pendant la courte attente chez le partenaire après le paiement.

Non : c’est la version figée au moment de la commande qui est imprimée. Pour changer quelque chose, annulez avant le début de la production et commandez à nouveau.

1. Annulez la commande depuis sa page tant que c’est possible.
2. Ouvrez le magazine dans l’éditeur et faites vos modifications.
3. Commandez-le à nouveau.

Vous pouvez annuler votre commande avant que votre magazine parte à l’impression et récupérer tout ce que vous avez payé. Une fois l’impression commencée, le droit de rétractation prend fin, car le magazine est imprimé rien que pour vous.

1. Pas encore payé : quittez le paiement, ou annulez la commande impayée dans Mes commandes. Rien n’est débité.
2. Payé, pas encore en impression : annulez sur la page de commande pour un remboursement intégral.
3. L’impression a commencé : ni annulation ni retour pour changement d’avis.

Nous le réimprimons gratuitement à partir du même fichier ou nous remboursons intégralement ce magazine, livraison comprise ; vous choisissez.

1. Une fois le colis expédié, ouvrez votre commande et touchez Signaler un problème.
2. Ajoutez jusqu’à trois photos nettes et dites ce qui ne va pas.
3. Choisissez une réimpression ou un remboursement.

Les résultats qui viennent de ce que vous avez fourni ou validé : fautes d’orthographe dans votre texte, photo de faible résolution qui s’imprime floue après l’avertissement de l’éditeur, recadrages et mises en page que vous avez choisis, et petites différences de couleur entre l’écran et le papier.

1. Si vous avez un doute, écrivez-nous avec des photos.
2. Nous regardons cela avec vous.

Sur la carte ou le moyen de paiement que vous avez utilisé, jamais sur un autre. Nous l’émettons dans le délai prévu pour votre région ; la date à laquelle il apparaît sur votre relevé dépend de votre banque.

• Turquie : sous 14 jours. États-Unis : sous 7 jours ouvrés. UE, EEE et Royaume-Uni : sans retard injustifié. Canada : sous 15 jours. Ailleurs : sous 14 jours.
• Nous vous envoyons un e-mail quand nous émettons un remboursement, et votre page de commande l’affiche.
• Les codes de réduction, le crédit de compte et les montants de carte cadeau retournent là d’où ils viennent.

Non. Les articles non personnalisés, comme une boîte cadeau, suivent les règles de rétractation habituelles de votre pays.

1. Lisez la politique de retour de votre pays.
2. Pour vous rétracter, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Les avis ouvrent une fois votre magazine expédié : ouvrez votre commande et touchez Laisser un avis.

1. Ouvrez Mes commandes et choisissez la commande.
2. Donnez de 1 à 5 étoiles et écrivez une phrase ; ajoutez jusqu’à trois photos si vous le souhaitez.
3. Deux options de partage sont désactivées tant que vous ne les activez pas. Vous pouvez retirer votre avis à tout moment.

Nous vérifions que le fichier peut être imprimé : nombre de pages, format des pages, polices et données d’image. Nous ne vérifions ni l’orthographe, ni les faits, ni si votre design est tel que vous l’aviez imaginé.

1. Lisez les avertissements dans la fenêtre qui s’ouvre quand vous touchez Commander.
2. Corrigez ce que vous voulez corriger, ou acceptez l’avertissement.
3. Si un problème technique empêche l’impression, nous vous contactons avant que quoi que ce soit soit fabriqué.

A4 est le format standard. Les magazines livrés hors de Turquie peuvent aussi être en US Letter.

1. Ouvrez la page d’un magazine pour voir ses formats et ses nombres de pages.
2. Choisissez le format avant de commencer ; toutes les pages d’un magazine ont le même format.

Quand un magazine propose des options de papier, sa page les liste, et un papier supérieur affiche son prix.

1. Ouvrez la page du magazine et regardez Papier.
2. Choisissez le papier à l’étape de commande.

Proches, mais pas identiques : de petites différences de couleur entre un écran et le papier sont normales.

Les imprimeurs rognent quelques millimètres dans un sens ou dans l’autre ; un texte trop près du bord peut donc être coupé.

1. Pour les magazines imprimés à l’étranger, gardez le texte à au moins 12,7 mm (0,5 pouce) des bords.
2. Déplacez le texte dans l’éditeur, ou acceptez l’avertissement.

Dites-nous le jour : le guide cadeaux et la page de chaque magazine calculent le dernier jour pour commander.

1. Ouvrez le guide cadeaux, ou la page d’un magazine.
2. Choisissez l’occasion ou la date.
3. Commandez avant le jour affiché.

Oui. Saisissez l’adresse de la personne destinataire au paiement et ajoutez un mot cadeau ; aucun prix n’est glissé dans le colis.

1. Créez le magazine et touchez Commander.
2. Saisissez l’adresse de la personne destinataire et votre mot.
3. Payez : il lui est envoyé, avec suivi.

Oui : un petit mot voyage avec le magazine. Dee peut en écrire un pour vous, avec votre voix.

1. Ajoutez le mot au moment du paiement.
2. Ou touchez le bouton qui laisse Dee l’écrire, puis changez les mots que vous voulez.

Là où elle est proposée, vous pouvez recevoir votre magazine imprimé dans une boîte cadeau ; vous la choisissez à l’étape de commande, et son prix y est affiché.

La page Carte cadeau est faite pour cela : vous choisissez un montant et un design, dites pour qui elle est et quand elle doit arriver, et la personne commence son magazine avec Dee.

1. Ouvrez la page Carte cadeau. Si elle indique Bientôt disponible, les cartes ne sont pas encore en vente.
2. Choisissez le montant, le design et le jour.
3. La personne ouvre le lien, et Dee l’accueille.

Avec Google, ou avec votre e-mail : il n’y a pas de mot de passe. Nous vous envoyons un lien ou un code de connexion à usage unique.

1. Touchez Se connecter.
2. Choisissez Google, ou saisissez votre e-mail.
3. Ouvrez le lien ou saisissez le code reçu dans votre boîte de réception.

Regardez dans vos courriers indésirables, puis demandez-en un nouveau au bout d’une minute.

1. Ouvrez le lien, ou saisissez le code, dans le même navigateur que celui où vous l’avez demandé.
2. Un code ne dure que peu de temps, et un code erroné saisi trop de fois est bloqué : demandez-en un nouveau.
3. Ou connectez-vous avec Google.

En invité, vous pouvez tout essayer. Connectez-vous plus tard et vos magazines sont conservés dans votre compte.

1. Continuez en invité.
2. Le moment venu, touchez Se connecter : vos magazines rejoignent votre compte.

Vos photos sont privées, liées à votre compte, et nous les utilisons uniquement pour créer, afficher et imprimer votre magazine.

• En dehors de nos propres serveurs, elles ne vont qu’à notre partenaire d’impression, dans le fichier d’impression de votre commande.
• Nous ne les utilisons ni pour la publicité ni pour entraîner une IA.
• La localisation et les informations sur l’appareil sont retirées des photos que vous importez.

Non. Les photos ne sont jamais envoyées aux fournisseurs d’IA de Dear Edition (Dee travaille uniquement sur du texte) et ne servent jamais à entraîner une IA.

Notre partenaire d’impression reçoit vos photos dans le fichier d’impression de votre commande, et notre prestataire de paiement reçoit ce dont il a besoin pour traiter votre paiement.

• Le prestataire de paiement reçoit votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, ainsi que le montant et le numéro de votre commande.
• Les politiques listent chaque prestataire et la raison.

Ceux qui sont strictement nécessaires (connexion, sécurité, paiement, enregistrement de votre travail) et ceux qui mémorisent vos choix, comme la langue. Les statistiques seulement si vous êtes d’accord ; aucun suivi marketing ou publicitaire.

1. Utilisez Tout accepter ou Nécessaires uniquement dans le bandeau des cookies : les deux sont aussi simples.
2. Changez cela plus tard dans les Paramètres du bandeau.

Les deux se trouvent dans Paramètres du compte : Télécharger mes données et Supprimer mon compte.

• Ouvrez Paramètres du compte.
• Télécharger mes données prépare un fichier ZIP avec vos magazines, les photos telles que vous les avez importées, vos commandes et vos consentements. Vous pouvez le demander trois fois par semaine.
• Supprimer mon compte supprime définitivement votre compte, vos magazines, vos photos et vos adresses.

Jusqu’à la clôture de la demande, puis pendant deux ans ; ensuite elles sont supprimées.

Oui. Depuis un seul panneau, vous ajoutez des dizaines de personnes, chacune ajoute sa propre page en deux minutes environ, et les exemplaires partent vers différentes adresses avec suivi.

1. Ouvrez Entreprises et demandez un devis.
2. Importez votre liste (un CSV, ou ajoutez les personnes une à une).
3. Chacun ajoute sa page via un lien ; Dee rassemble le tout et vous validez.

Oui : importez votre kit de marque une fois et il s’applique à chaque design. Si une personne ne participe pas, Dee la relance deux fois, et les pages vides sont remplies avec le design de l’équipe.

Envoyez une demande d’assistance, demandez à Dee, ou écrivez à info@dearedition.com : ajoutez votre numéro de commande si vous en avez un.

1. Ouvrez la page d’assistance et décrivez ce dont vous avez besoin.
2. Ou touchez Demandez à Dee en bas à droite de n’importe quelle page.
3. L’équipe répond par e-mail et sur la page de la demande.

Oui. Dee est une IA, et une personne de l’équipe répond aux demandes d’assistance.

1. Touchez Demandez à Dee, puis Je voudrais parler à une personne.
2. Ou envoyez une demande d’assistance, ou écrivez à info@dearedition.com.

Dee répond aux questions sur les règles et vous aide pour vos commandes : où en est une commande, l’annulation, un magazine abîmé, un colis non arrivé, une facture, la suppression de votre compte et le coût de la livraison.

1. Touchez Demandez à Dee en bas à droite de n’importe quelle page.
2. Choisissez une question rapide, ou saisissez la vôtre.
3. Si Dee n’est pas sûr, il le dit et propose une demande d’assistance plutôt que de deviner.