Domande, risposte.

Dear Edition crea riviste stampate personalizzate: la progetti nel browser con le tue foto e le tue parole, e noi la stampiamo su ordinazione e la spediamo a te o a una persona a cui vuoi bene.

1. Scegli il progetto grafico di una rivista (noi lo chiamiamo vibe) oppure parti con Dee.
2. Aggiungi i tuoi ricordi e le tue foto.
3. Guarda l’anteprima, poi ordina.

Dici a Dee per chi è la rivista e perché, aggiungi ricordi e foto, controlli le pagine e ordini; la rivista viene stampata e spedita con tracciamento.

1. Per chi e perché: scegli l’occasione e la persona, e Dee ti propone le pagine adatte.
2. Ricordi e foto: scrivili, raccontali a voce o carica le foto (anche dal telefono con un codice QR).
3. Anteprima e ritocchi: di’ “rendi questa pagina più divertente” oppure cambia tutto direttamente nell’editor.
4. Ordine e consegna: la rivista viene stampata dopo il tuo ordine. Prima di pagare vedi la data di consegna stimata.

No. Puoi iniziare una rivista, crearla e pagare senza account; se accedi più tardi, le tue riviste restano tutte insieme.

1. Premi Inizia una rivista e prosegui come ospite.
2. Quando vuoi le tue riviste su ogni dispositivo, accedi con Google o con la tua email.

Con Dee una prima bozza richiede circa dieci minuti; nell’editor puoi prenderti tutto il tempo che vuoi.

Per tutto ciò che vale la pena ricordare: un compleanno, un anniversario, la Festa della mamma o del papà, il primo anno di un bebè, un viaggio, un matrimonio, un insegnante o una classe, la fine dell’anno di una squadra.

1. Apri la guida ai regali per vedere le prossime ricorrenze e le idee per ognuna.
2. Oppure sfoglia Riviste e filtra per occasione.
3. Oppure racconta a Dee che cosa hai in mente.

Un vibe è un progetto grafico di rivista già pronto, con il suo stile, le sue pagine e la sua atmosfera. Ne scegli uno, Dee lo personalizza e nell’editor puoi cambiare tutto ciò che vuoi.

1. Apri Riviste e sfoglia i vibe; tocca quello che ti piace per vederne pagine, formato e carta.
2. Scegli Inizia con questo vibe oppure Personalizza con Dee.
3. Cambia quello che vuoi nell’editor.

Sì. Dear Edition funziona nel browser, su telefono o su computer.

No. Dee può fare tutto, oppure puoi scegliere una rivista e modificarla tu nell’editor. Puoi passare dall’uno all’altro quando vuoi.

1. Per lavorare in autonomia, premi il pulsante Editor in alto nella chat.
2. Per tornare da Dee, usa il percorso di ritorno nella barra in alto dell’editor, oppure apri la scheda Dee nel pannello a destra dell’editor.

Dee è l’assistente di IA di Dear Edition: ti aiuta a creare la tua rivista e risponde alle domande su ordini e consegna.

Dee ti chiede per chi è la rivista, quale occasione festeggia e che atmosfera deve avere, poi ti chiede i tuoi ricordi e le tue foto.

1. Di’ per chi è e per quale giorno.
2. Scrivi i tuoi ricordi oppure raccontali a voce: tu parli, Dee scrive.
3. Aggiungi le foto. Dee sceglie le foto, impagina e scrive i titoli.
4. Chiedi le modifiche con parole tue, per esempio “rendi questa pagina più divertente”.

Clicca sulla parte che vuoi cambiare; fai doppio clic su un testo per scriverci dentro. La barra sopra la pagina cambia carattere, dimensione, colore, allineamento ed effetti.

1. Clicca su un testo, una foto o un adesivo per selezionarlo.
2. Fai doppio clic su un testo per scriverci dentro, oppure premi Ritaglia su una foto per inquadrarla di nuovo.
3. Trascina un angolo per ridimensionarlo.
4. Premi Ctrl+Z (Cmd+Z su Mac) per annullare.

16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48 o 52 pagine. Per la stampa serve un multiplo di 4, e ci pensa l’editor.

Usa il pannello Pagine a destra dell’editor: lì aggiungi, riordini o duplichi le pagine.

1. Apri Pagine nel pannello a destra dell’editor.
2. Aggiungi una pagina: le pagine si aggiungono quattro alla volta, sempre prima della quarta di copertina.
3. Trascina una pagina per spostarla, oppure duplicala.

Sì. La scheda Modelli dell’editor propone un altro stile per una pagina o per tutta la rivista.

1. Apri Modelli nella barra a sinistra dell’editor.
2. Scegli lo stile che ti piace per la pagina o per la rivista.
3. Nella schermata della chat, “Cambia l’impaginazione” propone altri stili per le pagine che vedi.

Sì. La barra a sinistra dell’editor ha Testo, Elementi (forme, linee, cornici, griglie di foto), Adesivi, Sfondi e Disegna.

1. Apri la scheda che ti serve nella barra a sinistra dell’editor.
2. Tocca o trascina sulla pagina quello che ti piace.
3. Nella schermata della chat puoi aprire tu la libreria di adesivi, oppure lasciare che Dee decori con qualcuno.

Apri il tuo profilo: le tue riviste sono lì e puoi aprirle nell’editor.

1. Accedi allo stesso account.
2. Apri Le mie riviste.
3. Scegli la rivista da cui riprendere.

Sì. L’anteprima mostra la rivista come si leggerà.

1. Premi Anteprima nella barra in alto.
2. Quando va tutto bene, premi Acquista: una finestra mostra il prezzo e ciò che resta da sistemare.
3. Un pulsante ti porta poi alla pagina di pagamento.

Le tue parole possono essere in qualsiasi lingua tu scriva. Le parole già pronte nei progetti grafici, per ora, sono in inglese e in turco.

Foto JPG, PNG o WebP, fino a 25 MB ciascuna.

• Se scegli una foto più grande, ti mostriamo Riduci e carica oppure la riduciamo noi.
• Se il tuo browser sa aprire le foto HEIC dell’iPhone, le trasformiamo in JPG.
• Se non può, su iPhone scegli Più compatibile in Impostazioni › Fotocamera › Formati, oppure condividi la foto come JPG.

Inquadra un codice QR con la fotocamera del telefono e scegli le foto dalla galleria; compaiono nell’editor in pochi secondi.

1. Nell’editor apri Foto nella barra a sinistra e scegli Mostra il codice QR.
2. Inquadralo con la fotocamera del telefono.
3. Scegli le foto sul telefono: compaiono accanto alle altre tue foto.

Per una stampa nitida, una foto dovrebbe arrivare a 250 dpi alla dimensione in cui viene stampata. L’editor ti avvisa sotto quella soglia e dice che una foto ha una risoluzione troppo bassa per la stampa quando scende sotto i 150 dpi.

1. Cerca l’avviso sulla foto, oppure nella finestra che si apre quando premi Acquista.
2. Sostituisci la foto con un file più grande, oppure usala più piccola sulla pagina.
3. Oppure vai avanti: una foto che sembra morbida è un avviso, e puoi ordinare lo stesso.

Eliminala dalle tue foto. Eliminare una rivista non elimina le foto che hai caricato.

1. Apri le tue foto (il pannello Foto nell’editor).
2. Rimuovi la foto dalla tua libreria.
3. Per eliminare tutto in una volta, usa Elimina il mio account in Impostazioni account.

Sì. Con Creare insieme condividi un link e ognuno aggiunge le proprie foto e i propri biglietti in circa due minuti, senza registrarsi.

1. Apri la rivista e scegli Creare insieme.
2. Condividi il link d’invito e imposta un ultimo giorno.
3. Guarda chi ha già aggiunto il suo e ricorda a chi manca.

Sì. Metti un codice QR su ogni tavolo: gli ospiti lo inquadrano e aggiungono foto e biglietti, senza account, e tutto diventa la tua rivista.

1. Apri Eventi e prepara il tuo evento.
2. Stampa le card con il QR per i tavoli, oppure scrivi 0 per una sola card.
3. Segui ciò che arriva nella pagina dell’evento. Gli ospiti possono aggiungere contenuti fino a una settimana dopo l’evento.

Un posto dove raccogliere i ricordi adesso e fare la rivista dopo: chiunque abbia il tuo link o il tuo codice QR può aggiungere foto e biglietti senza account, e non può vedere cosa c’è dentro.

1. Apri La mia scatola dei ricordi e copia il link, oppure mostra il codice QR.
2. Condividilo con le persone che hanno ricordi per te.
3. Quando è il momento, crea una rivista con quello che è arrivato.

Una pagina con un conto alla rovescia che si apre all’ora che scegli: la persona per cui hai fatto la rivista vede prima i messaggi degli amici, poi apre la copertina.

1. Impostala per la tua rivista e scegli quando si apre.
2. Condividi il link con lei o con lui.
3. Quando arriva il momento, la apre e può dire grazie.

Sì. Collega Dear Edition a Claude o a ChatGPT e crea la tua rivista parlando: racconti la storia e condividi le foto, Dear Edition progetta le pagine e tu paghi sul nostro sito.

1. Collega Dear Edition alla tua app di IA (circa un minuto).
2. Racconta la storia e condividi le foto; l’IA ti fa una domanda alla volta.
3. Guarda le pagine, cambia quello che vuoi, poi ordina sul sito di Dear Edition.

Con un clic: premi Aggiungi a Claude e Claude si apre con il nome e l’indirizzo di Dear Edition già compilati. Funziona con ogni piano di Claude, anche quello gratuito.

1. Premi Aggiungi a Claude.
2. Premi Collega, continua come ospite oppure accedi, e conferma.
3. Apri una nuova chat e incolla una frase di apertura.

Per ora servono tre passaggi, da fare una volta sola; la guida li spiega. Finché Dear Edition non è nella directory delle app di ChatGPT, serve la modalità sviluppatore di ChatGPT, che è nei piani a pagamento.

1. In ChatGPT sul web: Impostazioni › App › Impostazioni avanzate, e attiva la Modalità sviluppatore.
2. Scegli Crea, chiamala Dear Edition, incolla l’indirizzo della guida e scegli OAuth.
3. Conferma, poi apri una nuova chat e scegli Dear Edition.

Possono aggiungere Dear Edition come connettore personalizzato, ognuna con le sue regole. Ogni app ha la sua pagina con i passaggi.

1. Apri qui sotto la pagina della tua app.
2. Segui i suoi passaggi per aggiungere il connettore.
3. Parti con una frase di apertura dalla pagina delle app di IA.

No. L’app apre la tua pagina d’ordine sul sito di Dear Edition, e il pagamento lo fai tu lì.

Nell’archivio privato di Dear Edition, solo per la tua rivista. L’app vede le anteprime delle pagine che le chiedi di guardare, e piccole anteprime delle tue foto solo se nella chat rispondi di sì.

Rimuovi Dear Edition dalle impostazioni dei connettori della tua app, oppure scollegala da App collegate in Impostazioni account. Le tue riviste restano nel tuo account.

1. Apri Impostazioni account e trova App collegate.
2. Scollega l’app.
3. Oppure scrivici e chiudiamo noi la connessione.

Il prezzo dipende da quante pagine ha la rivista. La pagina Prezzi mostra l’elenco, e il totale esatto lo vedi prima di pagare.

1. Apri la pagina Prezzi per vedere il prezzo in base al numero di pagine.
2. Nel carrello, il totale e il suo dettaglio compaiono prima di pagare.

Solo gli extra facoltativi che scegli, come la spedizione express, una scatola regalo, copie in più o una carta di qualità superiore; ognuno mostra il proprio prezzo prima che tu lo scelga.

Sì. Una copia in più della stessa rivista costa meno della prima, e scegli quante ne vuoi nel passaggio dell’ordine.

1. Scegli quante copie nel passaggio dell’ordine.
2. Oppure apri un ordine precedente e premi Ordina una copia extra.

Quando la rivista è pronta. Paghi il prezzo intero quando fai l’ordine; non ci sono acconti.

1. Crea la rivista e guarda l’anteprima.
2. Premi Acquista, controlla il totale e paga.
3. Non stampiamo nulla finché il pagamento non è confermato.

Con carta di debito o di credito, nella nostra pagina di pagamento.

1. Inserisci i dati della carta nel modulo di pagamento sicuro.
2. Conferma con 3-D Secure se la tua banca lo chiede.
3. In Turchia, se la tua carta lo permette, il modulo mostra le rate prima che tu confermi.

Sì. La carta si inserisce nel modulo sicuro del fornitore di pagamenti, e noi non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta o il codice di sicurezza.

Gli ordini consegnati in Turchia sono addebitati in lire turche; quelli verso altri paesi in dollari USA, euro o sterline, a seconda del paese di consegna. La valuta è indicata con ogni prezzo prima di pagare.

Sì. I prezzi includono l’IVA o l’imposta sulle vendite applicabile, in Turchia come all’estero; al pagamento non si aggiunge nulla.

Inseriscilo nel carrello o al pagamento. Si può usare un solo codice per ordine.

1. Apri il carrello o il passaggio del pagamento.
2. Scrivi il codice e applicalo: il riepilogo mostra lo sconto.
3. Se annulli un ordine pagato con un codice e il codice è ancora valido, ti viene restituito.

Se il pagamento non è riuscito, nessun ordine viene accettato e non si produce nulla; puoi riprovare dalla pagina del tuo ordine. Se ti hanno addebitato due volte, dillo a noi e rimborsiamo l’addebito in più.

• Un addebito sulla carta con un pagamento fallito di solito è un’autorizzazione temporanea che la tua banca libera.
• Se non viene liberata, scrivici con il numero dell’ordine.
• Controlliamo il doppio addebito con il nostro fornitore di pagamenti e lo rimborsiamo.

Sì: mandaci una richiesta di assistenza e il team te la invia. Per una fattura aziendale, indica la ragione sociale e il numero di partita IVA.

1. Apri la pagina dell’assistenza, oppure chiedi a Dee.
2. Scegli l’argomento Fattura, aggiungi il numero dell’ordine e i tuoi dati.
3. Il team risponde via email e nella pagina della richiesta.

La stampiamo dopo il tuo ordine e la spediamo con tracciamento. Prima di pagare vedi la data di consegna stimata per il tuo indirizzo.

1. Apri la pagina Spedizioni e consegne per trovare il tuo paese e i tempi tipici.
2. Al pagamento, leggi la data per il tuo indirizzo, il tuo prodotto e l’opzione di spedizione.
3. Se è per un giorno speciale, la procedura guidata calcola l’ultimo giorno utile per ordinare per quella data.

In Turchia e nei paesi elencati nella pagina Spedizioni e consegne. Stiamo aprendo la nostra rete di consegna paese per paese.

• Apri la pagina Spedizioni e consegne e cerca il tuo paese.
• Se è segnato come Presto, scegli Avvisami.
• Un paese segnato come sospeso ha un’interruzione temporanea presso il corriere, con la data in cui la consegna dovrebbe riprendere.

La spedizione standard tracciata è gratuita ovunque consegniamo, Turchia compresa. L’express è facoltativo e il suo supplemento è indicato prima del pagamento.

Sì, dove è disponibile. Scegli l’express al pagamento: il costo in più è mostrato prima di pagare.

Quando il pacco parte, ti mandiamo per email il corriere, il numero di tracciamento e un link; li trovi anche nella pagina del tuo ordine.

1. Apri I miei ordini e scegli il tuo ordine.
2. La pagina mostra a che punto è: Ordine ricevuto, In stampa, Impacchettato, Spedito, Consegnato.
3. Apri la pagina del corriere dal link di tracciamento.

Gli ordini consegnati in Turchia non pagano mai la dogana. All’estero, un pacco che attraversa una frontiera può essere soggetto a dazi di importazione o a spese doganali alla consegna, e li paga chi riceve.

• Le tasse che possiamo calcolare per il tuo indirizzo, come IVA, GST o la sales tax degli Stati Uniti, sono nel totale del pagamento.
• Se ti chiedono di pagare una spesa che non ti aspettavi, contattaci prima di pagare.

Le date di consegna sono stime. Se un ordine rischia di non rispettare la sua stima, ti scriviamo una nuova data e le tue opzioni.

1. Controlla il tracciamento nella pagina del tuo ordine.
2. Se non viene consegnato entro 30 giorni dall’ultimo giorno stimato, puoi annullare con rimborso totale, spedizione compresa.
3. Scrivici e verifichiamo con il corriere.

Dillo a noi: verifichiamo con il corriere, poi ristampiamo gratis la tua rivista oppure ti rimborsiamo per intero, come preferisci.

1. Apri il tuo ordine e premi Segnala un problema, oppure mandaci una richiesta di assistenza.
2. Dicci cosa vedi nella pagina di tracciamento.
3. Scegli una ristampa gratuita o un rimborso.

Spesso sì, se ci scrivi in fretta. In Turchia possiamo cambiarlo gratis finché il pacco non è partito; all’estero, solo prima che inizi la produzione.

1. Manda una richiesta di assistenza, oppure dillo a Dee: una persona del team fa la modifica.
2. Indica il numero dell’ordine e il nuovo indirizzo.
3. Ti diciamo se la modifica è stata possibile.

Gli ordini consegnati in Turchia sono stampati in Turchia. Gli ordini verso altri paesi sono stampati da una struttura partner scelta in base alla destinazione, di solito la più vicina.

Il pagamento viene confermato, ti mandiamo un’email di conferma dell’ordine e la tua rivista va in produzione così com’era quando hai ordinato.

1. La pagina del tuo ordine mostra i passaggi principali: Ordine ricevuto, In stampa, Impacchettato, Spedito, Consegnato.
2. Controlliamo il file di stampa dal punto di vista tecnico (numero di pagine, formato, caratteri, dati delle immagini). Non modifichiamo i tuoi contenuti.
3. Quando il pacco parte, ti mandiamo per email i dati di tracciamento.

Apri I miei ordini: ogni ordine mostra il suo stato, e la data stimata e i dati di tracciamento quando parte.

1. Accedi all’account con cui hai ordinato.
2. Apri I miei ordini e scegli l’ordine.
3. Oppure premi Dov’è il mio ordine? nel pannello di aiuto di Dee.

Prima che inizi la produzione puoi annullare e ricevere un rimborso totale, spedizione compresa: premi Annulla l’ordine nella pagina del tuo ordine.

1. Apri I miei ordini e scegli l’ordine.
2. Premi Annulla l’ordine, poi conferma. La pagina mostra fino a quando puoi annullare.
3. In Turchia puoi annullare finché la pagina dell’ordine non mostra In stampa; per gli ordini all’estero, solo durante la breve attesa presso il partner dopo il pagamento.

No: viene stampata la versione bloccata al momento dell’ordine. Per cambiare qualcosa, annulla prima che inizi la produzione e ordina di nuovo.

1. Annulla l’ordine dalla sua pagina finché è consentito.
2. Apri la rivista nell’editor e fai le tue modifiche.
3. Ordinala di nuovo.

Puoi annullare l’ordine prima che la rivista vada in stampa e riavere tutto quello che hai pagato. Quando la stampa inizia, il diritto di recesso termina, perché la rivista è stampata solo per te.

1. Non hai ancora pagato: esci dal checkout, oppure annulla l’ordine non pagato in I miei ordini. Non viene addebitato nulla.
2. Hai pagato ma non è ancora in stampa: annulla dalla pagina dell’ordine per un rimborso totale.
3. La stampa è iniziata: nessun annullamento né reso per ripensamento.

La ristampiamo gratis dallo stesso file oppure rimborsiamo per intero quella rivista, spedizione compresa; scegli tu.

1. Dopo che il pacco è partito, apri il tuo ordine e premi Segnala un problema.
2. Aggiungi fino a tre foto chiare e racconta cosa non va.
3. Scegli una ristampa o un rimborso.

I risultati che dipendono da ciò che hai fornito o approvato: errori di ortografia nel tuo testo, una foto a bassa risoluzione che viene morbida in stampa dopo l’avviso dell’editor, ritagli e impaginazioni che hai scelto, e piccole differenze di colore tra schermo e carta.

1. Se hai dubbi, scrivici con delle foto.
2. Lo guardiamo insieme a te.

Sulla carta o sul metodo di pagamento che hai usato, mai su un altro. Lo emettiamo entro il termine previsto per la tua zona; quando compare sull’estratto conto dipende dalla tua banca.

• Turchia: entro 14 giorni. Stati Uniti: entro 7 giorni lavorativi. UE, SEE e Regno Unito: senza ingiustificato ritardo. Canada: entro 15 giorni. Altrove: entro 14 giorni.
• Ti scriviamo quando emettiamo un rimborso, e lo mostra anche la pagina del tuo ordine.
• I codici sconto, il credito dell’account e gli importi delle carte regalo tornano da dove sono venuti.

No. Gli articoli non personalizzati, come una scatola regalo, seguono le normali regole sul recesso del tuo paese.

1. Leggi la politica sui resi per il tuo paese.
2. Per recedere, scrivici con il numero dell’ordine.

Le recensioni si aprono quando la rivista parte: apri il tuo ordine e premi Scrivi una recensione.

1. Apri I miei ordini e scegli l’ordine.
2. Dai da 1 a 5 stelle e scrivi una frase; se vuoi, aggiungi fino a tre foto.
3. Due interruttori di condivisione restano spenti finché non li accendi. Puoi togliere la tua recensione in qualsiasi momento.

Controlliamo che il file si possa stampare: numero di pagine, formato, caratteri e dati delle immagini. Non controlliamo l’ortografia, i fatti o se la grafica è come l’avevi pensata.

1. Leggi gli avvisi nella finestra che si apre quando premi Acquista.
2. Sistema quello che vuoi sistemare, oppure accetta l’avviso.
3. Se un problema tecnico impedisce la stampa, ti contattiamo prima che venga prodotto qualsiasi cosa.

A4 è il formato standard. Le riviste consegnate fuori dalla Turchia possono essere anche US Letter.

1. Apri la pagina di una rivista per vederne formati e numero di pagine.
2. Scegli il formato prima di iniziare; tutte le pagine di una rivista hanno lo stesso formato.

Dove una rivista offre opzioni di carta, la sua pagina le elenca, e un upgrade mostra il suo prezzo.

1. Apri la pagina della rivista e guarda Carta.
2. Scegli la carta nel passaggio dell’ordine.

Simili, ma non identici: piccole differenze di colore tra uno schermo e la carta sono normali.

Le tipografie rifilano qualche millimetro da una parte o dall’altra, quindi un testo troppo vicino al bordo può essere tagliato.

1. Per le riviste stampate all’estero, tieni il testo ad almeno 12,7 mm (0,5 in) dai bordi.
2. Sposta il testo nell’editor, oppure accetta l’avviso.

Dicci il giorno: la guida ai regali e la pagina di ogni rivista calcolano l’ultimo giorno utile per ordinare.

1. Apri la guida ai regali, oppure la pagina di una rivista.
2. Scegli l’occasione o la data.
3. Ordina entro il giorno indicato.

Sì. Al pagamento inserisci l’indirizzo di chi la riceve e aggiungi un biglietto; nel pacco non compare nessun prezzo.

1. Crea la rivista e premi Acquista.
2. Inserisci l’indirizzo del destinatario e il tuo biglietto.
3. Paga: va a lui o a lei, con tracciamento.

Sì: un breve biglietto viaggia insieme alla rivista. Dee può scriverlo per te, con la tua voce.

1. Aggiungi il biglietto al pagamento.
2. Oppure premi il pulsante che fa scrivere il biglietto a Dee, poi cambia le parole che non ti convincono.

Dove è disponibile, puoi avere la tua rivista stampata in una scatola regalo; la scegli nel passaggio dell’ordine e lì trovi il suo prezzo.

La pagina Carta regalo è il posto giusto: scegli un importo e uno stile, dici per chi è e quando deve arrivare, e la persona inizia la sua rivista con Dee.

1. Apri la pagina Carta regalo. Se dice Prossimamente, le carte non sono ancora in vendita.
2. Scegli l’importo, lo stile e il giorno.
3. La persona apre il link e Dee la accoglie.

Con Google o con la tua email: non c’è nessuna password. Ti mandiamo un link o un codice di accesso monouso.

1. Premi Accedi.
2. Scegli Google, oppure scrivi la tua email.
3. Apri il link o scrivi il codice che trovi nella posta.

Controlla la cartella dello spam, poi chiedine uno nuovo dopo un minuto.

1. Apri il link, o scrivi il codice, nello stesso browser in cui l’hai chiesto.
2. Un codice dura poco, e un codice sbagliato troppe volte si blocca: chiedine uno nuovo.
3. Oppure accedi con Google.

Come ospite puoi provare tutto. Se accedi più tardi, le tue riviste restano salvate nel tuo account.

1. Continua a lavorare come ospite.
2. Quando vuoi, premi Accedi: le tue riviste si uniscono al tuo account.

Le tue foto sono private e legate al tuo account, e le usiamo solo per creare, mostrare e stampare la tua rivista.

• Fuori dai nostri server, arrivano soltanto al nostro partner di stampa, nel file di stampa del tuo ordine.
• Non le usiamo per la pubblicità né per addestrare un’IA.
• Dalle foto che carichi vengono tolti i dati di posizione e della fotocamera.

No. Le foto non vengono mai inviate ai fornitori di IA di Dear Edition (Dee lavora solo sul testo) e non vengono mai usate per addestrare l’IA.

Il nostro partner di stampa riceve le tue foto nel file di stampa del tuo ordine, e il nostro fornitore di pagamenti riceve ciò che gli serve per elaborare il pagamento.

• Il fornitore di pagamenti riceve il tuo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo di consegna, il numero di telefono, l’indirizzo IP, l’importo e il numero del tuo ordine.
• Le politiche elencano ogni fornitore e il motivo.

Quelli strettamente necessari (accesso, sicurezza, pagamento, salvataggio del tuo lavoro) e quelli che ricordano le tue scelte, come la lingua. Gli analytics solo se acconsenti; nessun tracciamento di marketing o pubblicitario.

1. Usa Accetta tutti o Solo necessari nel banner dei cookie: sono ugualmente facili.
2. Cambia la scelta più tardi in Impostazioni cookie.

Entrambi sono in Impostazioni account: Scarica i miei dati ed Elimina il mio account.

• Apri Impostazioni account.
• Scarica i miei dati prepara un unico file ZIP con le tue riviste, le foto come le hai caricate, i tuoi ordini e i tuoi consensi. Puoi chiederlo tre volte a settimana.
• Elimina il mio account rimuove per sempre il tuo account, le riviste, le foto e gli indirizzi.

Finché la richiesta non viene chiusa, e poi per due anni; dopo vengono eliminate.

Sì. Da un unico pannello aggiungi decine di persone, ognuna aggiunge la propria pagina in circa due minuti, e le copie partono verso indirizzi diversi con tracciamento.

1. Apri Aziende e chiedi un preventivo.
2. Carica il tuo elenco (un CSV, oppure aggiungi le persone una a una).
3. Ognuno aggiunge la sua pagina con un link; Dee mette tutto insieme e tu approvi.

Sì: carichi il kit del tuo marchio una volta e si applica a ogni progetto grafico. Se qualcuno non contribuisce, Dee glielo ricorda due volte, e le pagine vuote vengono riempite con lo stile del team.

Manda una richiesta di assistenza, chiedi a Dee, oppure scrivi a info@dearedition.com: aggiungi il numero dell’ordine, se ce l’hai.

1. Apri la pagina dell’assistenza e descrivi di cosa hai bisogno.
2. Oppure premi Chiedi a Dee in basso a destra di qualsiasi pagina.
3. Il team risponde via email e nella pagina della richiesta.

Sì. Dee è un’IA, e alle richieste di assistenza risponde una persona del team.

1. Premi Chiedi a Dee, poi Vorrei parlare con una persona.
2. Oppure manda una richiesta di assistenza, o scrivi a info@dearedition.com.

Dee risponde alle domande sulle regole e ti aiuta con i tuoi ordini: dov’è un ordine, annullare, una rivista danneggiata, un pacco che non è arrivato, una fattura, eliminare il tuo account e quanto costa la spedizione.

1. Premi Chiedi a Dee in basso a destra di qualsiasi pagina.
2. Scegli una domanda rapida, oppure scrivi la tua.
3. Se Dee non ha la certezza, lo dice e ti propone una richiesta di assistenza invece di tirare a indovinare.