궁금한 건, 여기서 답해요.

Dear Edition은 맞춤 제작 인쇄 매거진을 만들어 드려요. 브라우저에서 내 사진과 글로 매거진을 디자인하면, 주문을 받아 인쇄해서 나나 소중한 사람에게 보내 드려요.

1. 매거진 디자인(저희는 Vibe라고 불러요)을 고르거나 Dee와 함께 시작해요.
2. 추억과 사진을 담아요.
3. 미리 보고 주문해요.

Dee에게 누구를 위한 매거진인지, 왜 만드는지 알려 주고, 추억과 사진을 담은 뒤 페이지를 확인하고 주문하면, 인쇄해서 배송 조회가 되도록 보내 드려요.

1. 누구에게, 왜: 기념일과 받는 사람을 고르면 Dee가 어울리는 페이지를 제안해요.
2. 추억과 사진: 글로 쓰거나, 말로 하거나, 사진을 올려요(휴대폰에서는 QR 코드로도 가능해요).
3. 미리 보고 고치기: “이 페이지를 더 웃기게 해 주세요”라고 말하거나, 에디터에서 직접 고쳐요.
4. 주문과 배송: 주문하면 매거진을 인쇄해요. 예상 도착일은 결제 전에 확인할 수 있어요.

아니요. 계정 없이도 매거진을 만들고 결제까지 할 수 있어요. 나중에 로그인하면 내 매거진이 한곳에 모여요.

1. “매거진 시작하기”를 누르고 손님으로 계속해요.
2. 모든 기기에서 내 매거진을 보고 싶을 때 Google이나 이메일로 로그인해요.

Dee와 함께라면 첫 초안은 10분쯤 걸려요. 에디터에서는 원하는 만큼 시간을 들일 수 있어요.

기억하고 싶은 모든 순간이요. 생일, 기념일, 어버이날, 아기의 첫해, 여행, 결혼식, 선생님이나 학급, 팀의 한 해 마무리까지 다 좋아요.

1. 선물 가이드에서 다가오는 기념일과 그에 맞는 아이디어를 볼 수 있어요.
2. 또는 “매거진”을 열어 기념일별로 걸러 보세요.
3. 또는 떠오르는 생각을 Dee에게 그냥 말해 주세요.

Vibe는 고유한 분위기와 페이지 구성을 갖춘 완성형 매거진 디자인이에요. 하나를 고르면 Dee가 맞춤으로 꾸며 주고, 에디터에서는 원하는 건 무엇이든 바꿀 수 있어요.

1. “매거진”을 열어 Vibe를 둘러보고, 하나를 누르면 페이지, 크기, 용지를 볼 수 있어요.
2. “이 Vibe로 시작하기” 또는 “Dee와 맞춤 제작”을 골라요.
3. 바꾸고 싶은 건 에디터에서 마음대로 바꿔요.

네. Dear Edition은 브라우저에서 작동해서 휴대폰으로도 컴퓨터로도 쓸 수 있어요.

아니요. Dee가 모든 걸 해 줄 수도 있고, 매거진을 골라 에디터에서 직접 편집할 수도 있어요. 둘 사이를 언제든 오갈 수 있어요.

1. 직접 작업하려면 채팅 화면 위쪽의 “에디터” 버튼을 눌러요.
2. Dee로 돌아가려면 에디터 상단 바의 뒤로 가기를 쓰거나, 에디터 오른쪽 패널의 “Dee” 탭을 열어요.

Dee는 Dear Edition의 AI 어시스턴트예요. 매거진 만드는 걸 도와주고, 주문과 배송에 대한 질문에 답해 줘요.

Dee는 누구를 위한 매거진인지, 어떤 날을 축하하는지, 어떤 느낌이면 좋을지를 먼저 묻고, 그다음 추억과 사진을 부탁해요.

1. 누구를 위한 매거진인지, 어떤 날을 위한 것인지 말해요.
2. 추억을 쓰거나 말로 들려줘요. 말하면 Dee가 적어요.
3. 사진을 더해요. Dee가 사진을 고르고, 페이지를 짜고, 헤드라인을 써요.
4. “이 페이지를 더 웃기게 해 주세요”처럼 평소 말투로 고쳐 달라고 해요.

바꾸고 싶은 부분을 클릭해요. 글은 더블클릭하면 바로 입력할 수 있어요. 페이지 위의 바에서 글꼴, 크기, 색, 정렬, 효과를 바꿔요.

1. 글, 사진, 스티커를 클릭해서 선택해요.
2. 글은 더블클릭해서 입력하고, 사진은 “자르기”를 눌러 보이는 범위를 다시 맞춰요.
3. 모서리를 끌어 크기를 바꿔요.
4. Ctrl+Z(Mac에서는 Cmd+Z)로 되돌려요.

16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48 또는 52페이지예요. 인쇄는 4의 배수여야 하는데, 에디터가 알아서 맞춰 줘요.

에디터 오른쪽의 “페이지” 패널에서 추가하고, 순서를 바꾸고, 복제할 수 있어요.

1. 에디터 오른쪽 패널에서 “페이지”를 열어요.
2. 페이지 추가: 페이지는 네 장씩, 항상 뒤표지 앞에 추가돼요.
3. 페이지를 끌어서 옮기거나 복제해요.

네. 에디터의 “템플릿” 탭에서 한 페이지든 매거진 전체든 다른 디자인을 고를 수 있어요.

1. 에디터 왼쪽 바에서 “템플릿”을 열어요.
2. 페이지나 매거진에 마음에 드는 디자인을 골라요.
3. 채팅 화면에서는 “레이아웃 바꾸기”로 지금 보이는 페이지에 다른 디자인을 제안받을 수 있어요.

네. 에디터 왼쪽 바에 텍스트, 요소(도형, 선, 프레임, 사진 그리드), 스티커, 배경, 그리기가 있어요.

1. 에디터 왼쪽 바에서 원하는 탭을 열어요.
2. 마음에 드는 걸 눌러서 또는 끌어서 페이지에 올려요.
3. 채팅 화면에서는 스티커 라이브러리를 직접 열 수도 있고, Dee에게 몇 개 꾸며 달라고 할 수도 있어요.

프로필을 열면 내 매거진이 있고, 어느 것이든 에디터에서 열 수 있어요.

1. 같은 계정으로 로그인해요.
2. “내 매거진”을 열어요.
3. 이어서 작업할 매거진을 골라요.

네. 미리보기에서 실제로 읽는 모습 그대로 볼 수 있어요.

1. 상단 바에서 “미리보기”를 눌러요.
2. 마음에 들면 “구매”를 눌러요. 창에서 가격과 아직 손볼 부분이 보여요.
3. 버튼 하나로 결제 페이지로 넘어가요.

내가 쓰는 글은 어떤 언어든 괜찮아요. 디자인에 미리 들어 있는 문구는 지금은 영어와 튀르키예어로 제공돼요.

JPG, PNG, WebP 사진을 한 장당 25 MB까지 올릴 수 있어요.

• 더 큰 사진을 고르면 “줄여서 올리기”가 나타나거나, 저희가 알아서 줄여요.
• 브라우저가 iPhone의 HEIC 사진을 열 수 있으면 JPG로 바꿔 드려요.
• 열 수 없다면 iPhone의 설정 › 카메라 › 포맷에서 “높은 호환성”을 고르거나, 사진을 JPG로 공유해 주세요.

휴대폰 카메라로 QR 코드를 스캔하고 갤러리에서 사진을 고르면, 몇 초 안에 에디터에 나타나요.

1. 에디터 왼쪽 바에서 “사진”을 열고 “QR 코드 보기”를 골라요.
2. 휴대폰 카메라로 스캔해요.
3. 휴대폰에서 사진을 고르면 다른 사진 옆에 나타나요.

선명하게 인쇄하려면 인쇄되는 크기에서 사진이 250dpi에 이르는 게 좋아요. 에디터는 그 아래로 내려가면 경고하고, 150dpi보다 낮으면 해상도가 낮아서 인쇄하기에 부족하다고 알려 줘요.

1. 사진에 나타난 경고나 “구매”를 눌렀을 때 열리는 창에서 확인해요.
2. 더 큰 파일로 바꾸거나, 페이지에서 더 작게 써요.
3. 그대로 진행해도 돼요. 흐릿해 보이는 사진은 경고일 뿐이고, 주문은 할 수 있어요.

내 사진에서 삭제하면 돼요. 매거진을 삭제해도 올린 사진은 삭제되지 않아요.

1. 내 사진을 열어요(에디터의 “사진” 패널).
2. 라이브러리에서 사진을 지워요.
3. 한꺼번에 모두 지우려면 계정 설정의 “계정 삭제”를 써요.

네. “함께 만들기”로 링크를 공유하면, 모두가 가입 없이 2분쯤 만에 자기 사진과 메모를 더할 수 있어요.

1. 매거진을 열고 “함께 만들기”를 골라요.
2. 초대 링크를 공유하고 마감일을 정해요.
3. 누가 더했는지 확인하고, 아직인 사람에게는 알림을 보내요.

네. 테이블마다 QR 코드를 두면 손님들이 계정 없이 스캔해서 사진과 메모를 더할 수 있고, 모두 내 매거진이 돼요.

1. “이벤트”를 열고 행사를 설정해요.
2. 테이블용 QR 카드를 인쇄해요. 카드가 한 장만 필요하면 0을 입력해요.
3. 행사 페이지에서 들어온 것들을 확인해요. 손님들은 행사가 끝나고 일주일까지 더할 수 있어요.

지금 추억을 모아 두었다가 나중에 매거진을 만드는 곳이에요. 내 링크나 QR 코드를 아는 사람은 계정 없이 사진과 메모를 더할 수 있고, 안에 든 내용은 볼 수 없어요.

1. “내 추억 상자”를 열고 링크를 복사하거나 QR 코드를 스캔해요.
2. 나와 추억이 있는 사람들에게 공유해요.
3. 준비되면 모인 것들로 매거진을 만들어요.

정해 둔 시간에 열리는 카운트다운 페이지예요. 매거진을 받는 사람은 친구들의 메시지를 먼저 보고, 그다음 표지를 열어요.

1. 내 매거진에 설정하고 열리는 시간을 정해요.
2. 받는 사람에게 링크를 공유해요.
3. 시간이 되면 받는 사람이 열어 보고 고맙다는 인사를 전할 수 있어요.

네. Dear Edition을 Claude나 ChatGPT에 연결하고 대화하면서 매거진을 만들 수 있어요. 이야기를 들려주고 사진을 공유하면 Dear Edition이 페이지를 디자인하고, 결제는 저희 사이트에서 해요.

1. 쓰고 있는 AI 앱에 Dear Edition을 연결해요(1분쯤 걸려요).
2. 이야기를 들려주고 사진을 공유해요. AI가 한 번에 하나씩 물어봐요.
3. 페이지를 보고 마음에 안 드는 곳을 고친 뒤, Dear Edition 사이트에서 주문해요.

클릭 한 번이면 돼요. “Claude에 추가”를 누르면 Dear Edition의 이름과 주소가 미리 채워진 채로 Claude가 열려요. 무료 요금제를 포함해 모든 Claude 요금제에서 쓸 수 있어요.

1. “Claude에 추가”를 눌러요.
2. “연결”을 누르고, 손님으로 계속하거나 로그인한 다음 승인해요.
3. 새 채팅을 열고 첫 문장을 붙여 넣어요.

지금은 처음에 한 번, 세 단계가 필요해요. 가이드에 나와 있어요. Dear Edition이 ChatGPT 앱 디렉터리에 들어가기 전까지는 유료 요금제에 있는 개발자 모드가 필요해요.

1. 웹의 ChatGPT에서 설정 › 앱 › 고급 설정으로 가서 개발자 모드를 켜요.
2. “만들기”를 고르고 이름을 Dear Edition으로 정한 다음, 가이드의 주소를 붙여 넣고 OAuth를 골라요.
3. 승인한 뒤 새 채팅을 열고 Dear Edition을 골라요.

맞춤 커넥터로 Dear Edition을 추가할 수 있어요. 규칙은 앱마다 다르고, 앱마다 방법을 담은 페이지가 따로 있어요.

1. 아래에서 쓰는 앱의 페이지를 열어요.
2. 안내에 따라 커넥터를 추가해요.
3. AI 앱 페이지에 있는 첫 문장으로 시작해요.

아니요. 앱은 Dear Edition 사이트의 주문 페이지를 열어 줄 뿐이고, 결제는 직접 해요.

Dear Edition의 비공개 저장소로 들어가고, 내 매거진에만 쓰여요. 앱은 내가 보라고 한 페이지의 미리보기와, 채팅에서 내가 허락한 경우에 한해 사진의 작은 미리보기만 볼 수 있어요.

앱의 커넥터 설정에서 Dear Edition을 지우거나, 계정 설정의 “연결된 앱”에서 연결을 끊어요. 내 매거진은 계정에 그대로 남아요.

1. 계정 설정을 열고 “연결된 앱”을 찾아요.
2. 앱 연결을 끊어요.
3. 또는 문의해 주시면 저희가 연결을 닫아 드려요.

가격은 매거진의 페이지 수에 따라 달라요. “가격” 페이지에 목록이 있고, 정확한 총액은 결제 전에 확인할 수 있어요.

1. “가격” 페이지에서 페이지 수별 가격을 볼 수 있어요.
2. 장바구니에서는 결제 전에 총액과 내역이 보여요.

내가 직접 고르는 선택 옵션만 해당해요. 빠른 배송, 선물 상자, 추가 부수, 용지 업그레이드 같은 거예요. 각각 고르기 전에 가격이 보여요.

네. 같은 매거진의 추가 한 권은 첫 권보다 저렴하고, 부수는 주문 단계에서 골라요.

1. 주문 단계에서 부수를 골라요.
2. 또는 지난 주문을 열고 “추가 한 권 주문”을 눌러요.

매거진이 완성된 뒤에 해요. 주문할 때 전체 금액을 결제하고, 선금은 없어요.

1. 매거진을 만들고 미리 봐요.
2. “구매”를 누르고 총액을 확인한 뒤 결제해요.
3. 결제가 확인되기 전에는 아무것도 인쇄되지 않아요.

저희 결제 페이지에서 체크카드나 신용카드로 결제할 수 있어요.

1. 안전한 결제 양식에 카드 정보를 입력해요.
2. 은행에서 요구하면 3-D Secure로 인증해요.
3. 튀르키예에서는 카드가 할부를 지원하면 확인하기 전에 양식에 할부가 보여요.

네. 카드 정보는 결제 대행사의 안전한 양식에 입력되고, 저희는 카드 번호 전체나 보안 코드를 보거나 저장하지 않아요.

튀르키예로 배송되는 주문은 튀르키예 리라로, 다른 나라로 가는 주문은 배송 국가에 따라 미국 달러, 유로, 영국 파운드로 결제돼요. 통화는 결제 전에 모든 가격과 함께 보여요.

네. 튀르키예에서도 해외에서도 가격에 부가가치세 또는 해당 판매세가 포함돼 있고, 결제 단계에서 세금이 더해지지 않아요.

장바구니나 결제 단계에서 입력해요. 주문 하나에 코드 하나만 쓸 수 있어요.

1. 장바구니나 결제 단계를 열어요.
2. 코드를 입력하고 적용하면 청구서에 할인이 반영돼요.
3. 코드로 결제한 주문을 취소했는데 코드가 아직 유효하다면 코드가 돌아와요.

결제가 실패했다면 주문은 접수되지 않고 아무것도 제작되지 않아요. 주문 페이지에서 다시 시도할 수 있어요. 두 번 청구됐다면 알려 주세요. 초과 청구분은 환불해 드려요.

• 결제가 실패했는데 카드에 청구가 보인다면, 보통 은행이 풀어 주는 임시 승인이에요.
• 풀리지 않으면 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
• 중복 청구는 결제 대행사에 확인한 뒤 환불해 드려요.

네. 지원 요청을 보내 주시면 팀에서 보내 드려요. 회사 앞으로 받으려면 회사 이름과 사업자등록번호를 알려 주세요.

1. 고객 지원 페이지를 열거나 Dee에게 물어봐요.
2. 주제로 “인보이스”를 고르고 주문 번호와 내 정보를 적어요.
3. 팀이 이메일과 요청 페이지에서 답해요.

주문하면 인쇄해서 배송 조회가 되도록 보내 드려요. 배송지에 맞는 예상 도착일은 결제 전에 확인할 수 있어요.

1. “배송 안내” 페이지에서 내 나라와 보통 걸리는 기간을 찾아봐요.
2. 결제할 때 배송지, 상품, 배송 방법에 맞는 날짜를 확인해요.
3. 특별한 날을 위한 거라면 마법사가 그날에 맞는 마지막 주문일을 계산해 줘요.

튀르키예와 “배송 안내” 페이지에 나온 나라들이에요. 배송 네트워크는 나라별로 하나씩 넓혀 가고 있어요.

• “배송 안내” 페이지를 열고 내 나라를 검색해요.
• “곧 열려요”라고 표시된 나라라면 “알림 받기”를 골라요.
• “중단”이라고 표시된 나라는 운송사에서 잠시 멈춘 상태이고, 배송이 재개될 것으로 예상되는 날짜가 함께 보여요.

배송 조회가 가능한 일반 배송은 튀르키예를 포함해 배송하는 모든 곳에서 무료예요. 특급 배송은 선택 사항이고, 추가 요금은 결제 전에 보여 드려요.

네, 제공되는 지역에서는 가능해요. 결제할 때 빠른 배송을 고르면 추가 요금이 결제 전에 보여요.

소포가 발송되면 운송사, 운송장 번호, 링크를 이메일로 보내 드려요. 주문 페이지에도 나와요.

1. “내 주문”을 열고 주문을 골라요.
2. 페이지에 지금 어디쯤인지 나와요. 주문 접수, 인쇄 중, 포장 완료, 배송 시작, 배송 완료로 바뀌어요.
3. 배송 조회 링크로 운송사 페이지를 열어요.

튀르키예로 배송되는 주문은 통관 비용이 없어요. 해외에서는 국경을 넘는 소포에 배송 시 수입 관세나 통관 수수료가 부과될 수 있고, 받는 사람이 내요.

• 부가가치세, GST, 미국 판매세처럼 배송지 기준으로 계산할 수 있는 세금은 결제 총액에 포함돼요.
• 예상치 못한 비용을 내라는 요청을 받으면 결제하기 전에 저희에게 연락해 주세요.

도착일은 예상이에요. 주문이 예상일을 넘길 것 같으면 새 날짜와 선택지를 이메일로 알려 드려요.

1. 주문 페이지에서 배송 조회를 확인해요.
2. 마지막으로 안내한 예상일 뒤 30일 안에 도착하지 않으면 배송비를 포함해 전액 환불받고 취소할 수 있어요.
3. 문의해 주시면 운송사와 함께 알아봐요.

알려 주세요. 운송사와 함께 조사한 뒤, 원하시는 대로 무료로 다시 인쇄해 드리거나 전액 환불해 드려요.

1. 주문을 열고 “문제 접수”를 누르거나 지원 요청을 보내 주세요.
2. 배송 조회 페이지에 어떻게 나오는지 알려 주세요.
3. 무료 재인쇄나 환불 중에 골라요.

빨리 알려 주시면 가능한 경우가 많아요. 튀르키예에서는 소포가 발송되기 전까지 무료로 바꿀 수 있고, 해외에서는 제작이 시작되기 전에만 가능해요.

1. 지원 요청을 보내거나 Dee에게 말해 주세요. 팀원이 직접 바꿔 드려요.
2. 주문 번호와 새 주소를 알려 주세요.
3. 변경이 가능했는지 알려 드려요.

튀르키예로 배송되는 주문은 튀르키예에서 인쇄해요. 다른 나라로 가는 주문은 도착지에 맞춰 고른 제휴 인쇄소에서 인쇄하고, 보통은 가장 가까운 곳이에요.

결제가 확인되면 주문 확인 이메일을 보내 드리고, 주문하신 그대로의 매거진이 제작에 들어가요.

1. 주문 페이지에서 주요 단계를 볼 수 있어요. 주문 접수, 인쇄 중, 포장 완료, 배송 시작, 배송 완료예요.
2. 인쇄 파일은 기술적인 부분(페이지 수, 페이지 크기, 글꼴, 이미지 데이터)만 확인해요. 내용은 손대지 않아요.
3. 소포가 발송되면 배송 조회 정보를 이메일로 보내 드려요.

“내 주문”을 열면 주문마다 상태가 보이고, 발송되면 예상 도착일과 배송 조회 정보도 볼 수 있어요.

1. 주문할 때 쓴 계정으로 로그인해요.
2. “내 주문”을 열고 주문을 골라요.
3. 또는 Dee 도움말 패널에서 “내 주문은 어디쯤이에요?”를 눌러요.

제작이 시작되기 전에는 배송비를 포함해 전액 환불받고 취소할 수 있어요. 주문 페이지에서 “주문 취소”를 눌러요.

1. “내 주문”을 열고 주문을 골라요.
2. “주문 취소”를 누르고 확인해요. 언제까지 취소할 수 있는지는 페이지에 나와요.
3. 튀르키예에서는 주문 페이지에 “인쇄 중”이 표시되기 전까지 취소할 수 있어요. 해외 주문은 결제 뒤 제휴사에서 잠깐 대기하는 동안만 가능해요.

아니요. 주문할 때 확정된 버전이 인쇄돼요. 바꾸고 싶다면 제작이 시작되기 전에 취소하고 다시 주문해 주세요.

1. 취소할 수 있는 동안 주문 페이지에서 주문을 취소해요.
2. 에디터에서 매거진을 열고 수정해요.
3. 다시 주문해요.

매거진이 인쇄에 들어가기 전까지는 주문을 취소하고 결제한 금액을 모두 돌려받을 수 있어요. 인쇄가 시작되면 오직 나를 위해 인쇄되는 매거진이라 청약철회 권리가 끝나요.

1. 아직 결제 전: 결제를 나가거나 “내 주문”에서 미결제 주문을 취소해요. 아무것도 청구되지 않아요.
2. 결제했지만 아직 인쇄 전: 주문 페이지에서 취소하면 전액 환불돼요.
3. 인쇄가 시작된 뒤: 단순 변심으로는 취소나 반품이 안 돼요.

같은 파일로 무료로 다시 인쇄해 드리거나, 그 매거진을 배송비까지 포함해 전액 환불해 드려요. 어느 쪽이든 고를 수 있어요.

1. 소포가 발송된 뒤에 주문을 열고 “문제 접수”를 눌러요.
2. 선명한 사진을 최대 세 장까지 올리고 무엇이 문제인지 적어요.
3. 재인쇄나 환불 중에 골라요.

고객님이 제공했거나 승인한 내용에서 비롯된 결과예요. 예를 들면 글의 맞춤법 오류, 에디터가 경고한 뒤에 흐릿하게 인쇄된 저해상도 사진, 직접 고른 자르기와 레이아웃, 화면과 종이 사이의 작은 색 차이예요.

1. 잘 모르겠다면 사진과 함께 문의해 주세요.
2. 함께 살펴봐 드려요.

결제에 쓴 카드나 결제 수단으로만 환불해 드려요. 다른 수단으로는 하지 않아요. 지역별 기한 안에 처리하고, 명세서에 언제 반영되는지는 은행에 따라 달라요.

• 튀르키예: 14일 이내. 미국: 영업일 기준 7일 이내. EU, EEA, 영국: 지체 없이. 캐나다: 15일 이내. 그 밖의 지역: 14일 이내.
• 환불을 처리하면 이메일로 알려 드리고, 주문 페이지에도 표시돼요.
• 할인 코드, 계정 크레딧, 기프트 카드 금액은 원래 있던 곳으로 돌아가요.

아니요. 선물 상자처럼 맞춤 제작이 아닌 상품은 해당 국가의 일반적인 청약철회 규칙을 따라요.

1. 내 나라의 반품 정책을 읽어요.
2. 철회하려면 주문 번호와 함께 문의해 주세요.

후기는 매거진이 발송되면 쓸 수 있어요. 주문을 열고 “후기 쓰기”를 눌러요.

1. “내 주문”을 열고 주문을 골라요.
2. 별점 1~5개와 한 문장을 남기고, 원하면 사진을 최대 세 장 더해요.
3. 공유 스위치 두 개는 직접 켜기 전까지 꺼져 있어요. 후기는 언제든 삭제할 수 있어요.

인쇄할 수 있는 파일인지(페이지 수, 페이지 크기, 글꼴, 이미지 데이터) 확인해요. 맞춤법, 사실 관계, 디자인이 의도대로 보이는지는 확인하지 않아요.

1. “구매”를 눌렀을 때 열리는 창의 경고를 읽어요.
2. 고치고 싶은 건 고치고, 괜찮다면 경고를 받아들여요.
3. 기술적인 문제로 인쇄할 수 없으면, 아무것도 제작하기 전에 연락드려요.

기본 크기는 A4예요. 튀르키예 밖으로 배송되는 매거진은 US Letter도 가능해요.

1. 매거진 페이지를 열어 크기와 페이지 수를 확인해요.
2. 시작하기 전에 크기를 골라요. 한 매거진의 모든 페이지는 크기가 같아요.

용지를 고를 수 있는 매거진은 그 페이지에 목록이 있고, 업그레이드에는 가격이 표시돼요.

1. 매거진 페이지를 열어 “용지”를 확인해요.
2. 주문 단계에서 용지를 골라요.

비슷하지만 똑같지는 않아요. 화면과 종이 사이의 작은 색 차이는 자연스러운 일이에요.

인쇄소에서 양쪽으로 몇 밀리미터씩 잘라내서, 가장자리에 너무 가까운 글은 잘릴 수 있어요.

1. 해외에서 인쇄하는 매거진은 글을 가장자리에서 12.7 mm(0.5 in) 이상 안쪽에 두세요.
2. 에디터에서 글을 옮기거나, 경고를 받아들여요.

날짜를 알려 주세요. 선물 가이드와 각 매거진 페이지에서 그날에 맞는 마지막 주문일을 계산해 줘요.

1. 선물 가이드나 매거진 페이지를 열어요.
2. 기념일이나 날짜를 골라요.
3. 표시된 날까지 주문해요.

네. 결제할 때 받는 사람의 주소를 입력하고 선물 메모를 남기세요. 소포에는 가격이 들어가지 않아요.

1. 매거진을 만들고 “구매”를 눌러요.
2. 받는 사람의 주소와 메모를 입력해요.
3. 결제하면 배송 조회와 함께 받는 사람에게 바로 가요.

네. 짧은 메모가 매거진과 함께 가요. Dee가 내 말투로 써 줄 수도 있어요.

1. 결제할 때 메모를 적어요.
2. 또는 Dee가 써 주는 버튼을 누르고, 마음에 안 드는 부분만 고쳐요.

제공되는 지역에서는 인쇄한 매거진을 선물 상자에 담을 수 있어요. 주문 단계에서 고르면 가격이 거기에 표시돼요.

“기프트 카드” 페이지에서 할 수 있어요. 금액과 디자인을 고르고, 받는 사람과 도착할 날짜를 정하면, 받는 사람이 Dee와 함께 자기 매거진을 시작해요.

1. “기프트 카드” 페이지를 열어요. “곧 만나요”라고 표시되어 있으면 카드를 아직 판매하지 않는 거예요.
2. 금액, 디자인, 날짜를 골라요.
3. 받는 사람이 링크를 열면 Dee가 맞이해요.

Google이나 이메일로 해요. 비밀번호는 없고, 한 번만 쓰는 로그인 링크나 코드를 보내 드려요.

1. “로그인”을 눌러요.
2. Google을 고르거나 이메일을 입력해요.
3. 받은 편지함의 링크를 열거나 코드를 입력해요.

스팸함을 확인하고, 1분쯤 뒤에 새로 요청해 보세요.

1. 링크는 요청한 브라우저에서 열고, 코드도 같은 브라우저에서 입력해요.
2. 코드는 잠깐만 유효하고, 틀린 코드를 너무 많이 입력하면 막혀요. 그럴 땐 새 코드를 요청해요.
3. 또는 Google로 로그인해요.

손님으로도 모든 걸 써 볼 수 있어요. 나중에 로그인하면 내 매거진이 계정에 보관돼요.

1. 손님으로 계속 작업해요.
2. 준비되면 “로그인”을 눌러요. 내 매거진이 계정으로 합쳐져요.

사진은 내 계정에서만 볼 수 있고, 매거진을 만들고 보여 주고 인쇄하는 데에만 써요.

• 저희 서버 밖으로는 주문 인쇄 파일에 담겨 인쇄 파트너에게만 전달돼요.
• 광고나 AI 학습에는 쓰지 않아요.
• 올린 사진에서 위치와 카메라 정보는 지워져요.

아니요. 사진은 Dear Edition의 AI 제공업체에 절대 보내지 않고(Dee는 글만 다뤄요), AI 학습에도 쓰지 않아요.

인쇄 파트너는 주문의 인쇄 파일에 담긴 사진을 받고, 결제 대행사는 결제를 처리하는 데 필요한 정보를 받아요.

• 결제 대행사는 이름, 이메일 주소, 배송지 주소, 전화번호, IP 주소, 주문 금액과 번호를 받아요.
• 정책 문서에 모든 업체와 이유가 나와 있어요.

로그인, 보안, 결제, 작업 저장에 꼭 필요한 쿠키와 언어처럼 내 선택을 기억하는 쿠키예요. 분석용은 동의한 경우에만 쓰고, 마케팅이나 광고 추적은 하지 않아요.

1. 쿠키 배너에서 “모두 동의”나 “필수만”을 골라요. 둘 다 똑같이 쉬워요.
2. 나중에 배너의 “설정”에서 바꿀 수 있어요.

둘 다 계정 설정에 있어요. “내 데이터 내려받기”와 “계정 삭제”예요.

• 계정 설정을 열어요.
• “내 데이터 내려받기”는 내 매거진, 올린 그대로의 사진, 주문, 동의 기록을 담은 ZIP 파일 하나를 준비해요. 일주일에 세 번 요청할 수 있어요.
• “계정 삭제”는 계정, 매거진, 사진, 주소를 영구적으로 지워요.

요청이 종료될 때까지, 그리고 그 뒤 2년 동안 보관한 다음 삭제해요.

네. 하나의 패널에서 수십 명을 추가하면 각자 2분쯤 만에 자기 페이지를 더하고, 각 부수는 서로 다른 주소로 배송 조회와 함께 가요.

1. “기업용”을 열고 견적을 요청해요.
2. 명단(CSV 또는 한 명씩 추가)을 올려요.
3. 모두가 링크로 자기 페이지를 더하면 Dee가 모아 주고, 내가 승인해요.

네. 브랜드 키트를 한 번 올리면 모든 디자인에 적용돼요. 누가 참여하지 않으면 Dee가 두 번 알려 드리고, 빈 페이지는 팀 디자인으로 채워요.

지원 요청을 보내거나, Dee에게 물어보거나, 이메일로 문의해 주세요: info@dearedition.com. 주문 번호가 있다면 함께 적어 주세요.

1. 고객 지원 페이지를 열고 필요한 내용을 적어요.
2. 또는 아무 페이지에서나 오른쪽 아래의 “Dee에게 물어보기”를 눌러요.
3. 팀이 이메일과 요청 페이지에서 답해 드려요.

네. Dee는 AI이고, 지원 요청에는 팀원이 직접 답해요.

1. “Dee에게 물어보기”를 누른 다음 “사람과 이야기하고 싶어요”를 눌러요.
2. 또는 지원 요청을 보내거나 이메일로 문의해 주세요: info@dearedition.com

Dee는 규칙에 대한 질문에 답하고 주문을 도와줘요. 주문이 어디 있는지, 취소, 파손된 매거진, 도착하지 않은 소포, 인보이스, 계정 삭제, 배송비 같은 거예요.

1. 아무 페이지에서나 오른쪽 아래의 “Dee에게 물어보기”를 눌러요.
2. 빠른 질문을 고르거나 직접 입력해요.
3. Dee가 잘 모르면 짐작하지 않고, 그렇다고 말한 뒤 지원 요청을 안내해 줘요.