Şirket kayıt bilgilerimiz tamamlanıyor; bu sayfada köşeli parantez içinde görünen alanlar, bilgiler netleştiğinde doldurulacaktır.
Bu sayfa, siparişinizin ödemeden sonra hangi adımlardan geçtiğini, teslimat süresini nerede göreceğinizi ve kargoyla ilgili bir aksilik olduğunda ne yapmanız gerektiğini anlatır.
Siparişiniz hangi adımlardan geçer
Dergiyi editörde siz hazırlarsınız. Sonrası dört adımdan oluşur:
- Ödeme. Sayfa sayısını ve tutarı gördüğünüz özet ekranından mağazanın ödeme adımına geçersiniz. Kart bilgileriniz, ödeme ekranında adı görünen yetkili ödeme kuruluşunda işlenir; Dear Edition kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
- Dondurma ve baskıya hazırlık. Siparişi verdiğiniz anda derginizin bir kopyası dondurulur. Ödemeniz onaylandıktan sonra baskıya giden şey bu dondurulmuş kopyadır. Projeniz editörde açık kalır, ama sonradan yaptığınız değişiklikler o kopyayı değiştirmez.
- Baskı. Dergi A4 boyutunda (210 × 297 mm), dijital olarak basılır ve tel dikişle ciltlenir.
- Kargoya teslim. Paket kargoya verildiğinde siparişinizin durumu sipariş sayfanızda güncellenir; takip bilgisi varsa aynı sayfada görünür.
Üretim ve kargo süresi
Bu sayfada gün sayısı vermiyoruz. Her dergi siparişten sonra tek tek üretilir. Bu yüzden geçerli süre, sipariş sayfanızda size özel olarak yazar; bağlayıcı olan orada gördüğünüz bilgidir.
Yasal üst sınır 30 gündür: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014, RG 29188) uyarınca siparişiniz, siparişi verdiğiniz tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Bu süreye uyamayacağımızı anlarsak sizi e-postayla haberdar ederiz. Bu durumda sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamını, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade ederiz.
Kargo firması ve kargo ücreti
Gönderimi hangi kargo firmasının yaptığı, kargo ücreti ve hangi adreslere gönderildiği ödeme adımında görünür. Geçerli olan, ödeme ekranında gördüğünüz ücrettir; bu sayfada yazan bir tutar yoktur.
Teslimat adresi
Paket, ödeme adımında girdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Ad, adres ve telefon bilgileri siparişin bir parçası olarak Shopify tarafında tutulur; biz bu bilgileri ayrıca kendi sistemimizde saklamayız.
Bu bilgiler siparişinizin işlenmesi ve teslimi için kullanılır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı ve verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarında bulabilirsiniz.
Adreste bir hata varsa, paket kargoya verilmeden önce info@dearedition.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazın. En kısa sürede yazmanız önemli: paket kargoya verildikten sonra adresi biz değiştiremeyiz, bu aşamada yapılabilecekleri kargo firması belirler.
Derginin içeriği, siparişi verdiğiniz anda dondurulur. Fotoğraf, yazı ya da sayfa sayısı değişikliği bu aşamadan sonra yapılamaz; yeni bir sipariş vermeniz gerekir.
Paket hasarlı gelirse
Taşıyıcıyı siz belirlemediğiniz sürece, paket size teslim edilene kadar yolda oluşan kayıp ve hasarlardan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca biz sorumluyuz.
Paketi teslim alırken dışına bakın. Yırtık, ıslaklık ya da ezilme görürseniz iki yolunuz var:
- Paketi teslim almayıp kargo görevlisine geri verin, ya da
- Teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlenmesini isteyin.
Ardından info@dearedition.com adresine sipariş numaranızı ve varsa fotoğrafları gönderin. Ambalajı bir süre saklamanız işimizi kolaylaştırır. Tutanak düzenlenmemiş olması haklarınızı ortadan kaldırmaz; yine bize yazın.
Ayıplı, hasarlı veya hatalı basılmış bir dergi yeniden basılır ya da bedeli iade edilir; hangisini istediğinizi siz seçersiniz. Bu işlem için sizden ek ücret istenmez; geri gönderim ya da yeniden gönderim kargo masrafı da bize aittir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ayıplı mala ilişkin diğer seçimlik hakları saklıdır.
Teslim edilemeyen paket
Adreste bulunamazsanız kargo firması kendi kurallarına göre yeniden dener veya paketi şubesinde bekletir. Bu bekleme süresini kargo firması belirler; paketi şubeden alabilmeniz için kargo firmasından gelen bildirimleri takip edin.
Paket alınmayıp bize dönerse sizi e-postayla haberdar ederiz. Adresi teyit edip yeniden gönderebiliriz. Yeniden gönderim için bir kargo ücreti doğarsa tutarını önceden yazarız ve onayınızı almadan göndermeyiz; aksilik bizden veya kargo firmasından kaynaklanıyorsa sizden ücret istemeyiz.
Dergi sizin fotoğraflarınızla ve yazınızla hazırlandığı için başka bir müşteriye satılamaz. Bu nedenle teslim edilemeyen bir sipariş kendiliğinden iadeye dönmez; ne yapmak istediğinizi bize yazmanız gerekir. Ayıplı ürüne ve 30 günlük teslim süresine ilişkin haklarınız bundan etkilenmez.
Cayma hakkı bu üründe nasıl işler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar 14 günlük cayma hakkının dışındadır. Kendi fotoğraflarınızı ve yazılarınızı taşıyan bir dergi tam olarak budur.
Buna karşılık iki şey sizde kalır: üretim başlamadan, yani dosya baskıya gitmeden önce cayabilirsiniz; ayıplı, hasarlı veya hatalı basılmış bir kopya ise yeniden basılır ya da bedeli iade edilir. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ödemenizi en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ayrıntılar İptal, İade ve Değişim Politikası sayfasında yazılıdır.
Bize nasıl ulaşırsınız
Kargoyla ilgili her konuda info@dearedition.com adresine yazın ve sipariş numaranızı ekleyin. Sipariş numaranız, ödemeden sonra gelen sipariş onayı e-postasında ve sipariş sayfanızda yazar.
Satıcı: [ŞİRKET UNVANI]. Adres: [ADRES]. Telefon: [TELEFON]. E-posta: info@dearedition.com.
Bir sorunu aramızda çözemezsek, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ikametinizin bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Son güncelleme: 17 Eylül 2026